Penginapan kami sangat menakjubkan, perkhidmatan yang menakjubkan daripada makanan, minuman hinggalah aktiviti sepanjang hari! Kami menginap untuk Krismas & ia adalah perkara terbaik yang pernah ada. Banyak persembahan yang hebat dan kami menempah lawatan dengan hotel. Ia adalah lawatan terbaik yang pernah kami bayangkan. Setiap hari adalah sesuatu yang baharu. Amat disyorkan 💗 Kakitangan di sini sangat hebat, terima kasih kepada pembantu rumah kami yang hebat, Rosario. ❤️ Terima kasih kepada Roberto & pengurus di Landshark kerana menjadi tuan rumah yang terbaik! Sangat prihatin 💗

Resort yang cantik dan kakitangan yang hebat. Saya kerap melancong dan sangat menikmati penginapan saya di sana. Bilik-biliknya besar, dihias dengan baik dan bersih. Saya sukakan pelbagai pilihan makanan. Kakitangannya hebat dan sangat prihatin. Spa juga sangat bagus dengan litar air. Perlu diketahui bahawa tiada lagi pantai di resort itu (sudah hanyut). Kawasan ini agak terpencil, tidak banyak yang boleh dilakukan di sekitar, tetapi berdekatan dengan lapangan terbang. Saya masih di resort semasa saya menempah percutian pulang :)

Sebagai ejen pelancongan, saya melawat hotel ini untuk merasainya sendiri dan mencipta kandungan untuk mempromosikan perkhidmatannya. Malangnya, pengalaman saya tidak memenuhi jangkaan saya. Saya mesti mulakan dengan mengatakan bahawa hotel ini sangat cantik, dengan kemudahan yang bersih, kemas dan estetik. Dalam hal itu, ia sememangnya memberikan kepuasan dan layak mendapat 10/10. Walau bagaimanapun, aspek paling negatif penginapan kami ialah perkhidmatannya. Dari daftar masuk, kami menerima maklumat yang salah mengenai daftar keluar. Penerbangan kami berlepas pada pukul 6:30 petang, dan pada mulanya kami diberitahu bahawa kami boleh melanjutkan penginapan kami sehingga pukul 5:00 petang dengan harga $25 USD, tetapi kami kemudian dimaklumkan bahawa cajnya adalah sejam, yang menyebabkan kekeliruan dan ketidakselesaan. Tambahan pula, kami tidak dibenarkan menggunakan kemudahan tersebut selepas pukul 12:00 tengah hari, sesuatu yang mungkin berlaku di hotel lain apabila penerbangan pada waktu petang. Bagi pengalaman keseluruhan, kami merasakan ia kekurangan kemudahan dan perkhidmatannya sepatutnya lebih mesra. Di bar snek, perkhidmatannya tidak membantu; pembuat kopi di kafeteria tidak berfungsi; Bar mini di bilik kami hanya mengandungi empat botol air. Kami juga diberi 2,500 mata untuk digunakan di kafeteria, tetapi pilihannya sangat terhad, kerana kami hanya boleh mendapatkan sedikit kentang goreng dan minuman ringan. Di ruang makan, ceviche mempunyai udang mentah, yang tidak menyenangkan. Selain itu, termostat di bilik kami tidak berfungsi dengan baik, menjejaskan keselesaan kami. Kami juga tidak dapat membuat tempahan di mana-mana restoran khusus, kerana tiada ketersediaan semasa penginapan kami. Malangnya, kami meninggalkan hotel dengan rasa kecewa, terutamanya memandangkan konsep dan jangkaan jenama tersebut. Saya percaya hotel ini mempunyai potensi yang besar, tetapi adalah sangat penting untuk menambah baik perkhidmatan, kejelasan maklumat, dan perhatian tetamu, kerana ini adalah aspek utama untuk pengalaman yang benar-benar tidak dapat dilupakan. Saya harap komen ini dapat dianggap sebagai kritikan yang membina untuk membantu kami terus menambah baik.

We had a very mixed experience at this hotel. On the positive side, the rooms are nice, well maintained, and clean, and the drinks are good. Unfortunately, the negatives outweigh the positives. There is no usable beach and no access to the ocean at all, so all guests are forced to use the pool area. The problem is that there are nowhere near enough sunbeds for the number of guests staying at the hotel. Even when we woke up early (around 9 a.m.), there were no available beds. Instead of fixing this issue, the hotel sells a limited number of sunbeds for an extra fee, which is unacceptable for an all-inclusive resort. Initially, we were told the price was $50 per bed, but because it was January 1st, they suddenly tried to charge $150 per bed. After wasting almost an hour of our time, they finally agreed to sell it for $50 — and even then, the beds were oversold. The entire process was disorganized, stressful, and poorly managed. Staff simply say the hotel is fully booked and apologize, but that’s not a solution. If the hotel is full and has taken guests’ money, it should be able to provide basic services like seating by the pool. Otherwise, what is the point of an all-inclusive resort? Because of the lack of beach access, constant stress over sunbeds, and overall poor organization, we would not return. There are many better hotels that provide a far more relaxed and properly managed experience

Hartanah ini cantik, berwarna-warni dan kelihatan agak baru. Saya sedang dalam perjalanan pra-hari jadi solo dan berasa sangat selesa sepanjang masa. Kakitangannya luar biasa, terutamanya Alberto dan Maria di bar renang (sangat menyeronokkan dan peramah). Kakitangan spa juga luar biasa. Alexis dan Ernesto menyambut saya dengan mesra dan membuatkan saya rasa seolah-olah mereka benar-benar gembira melihat saya. Spa ini cantik dan semua kakitangan membantu. Ahli terapi urut saya, Ana, sangat luar biasa. Saya menempah urutan istimewa dan sangat menikmatinya dan kembali dua hari kemudian untuk urutan batu panas selama 80 minit. Akhirnya, kedua-dua bufet dan perkhidmatan bilik adalah baik dan disampaikan dengan perkhidmatan yang sangat prihatin. Satu-satunya kekecewaan saya ialah tiada akses pantai. Walau bagaimanapun, saya berseronok dan pasti akan kembali.