Kecewa dengan hotel 5 bintang ini. Kami mengharapkan percutian keluarga yang santai dan selesa tetapi semuanya adalah bertentangan dengan apa yang telah kami rancangkan—iklan kesalahan. Tiada kemudahan seperti yang diiklankan. Tiada penjagaan anak, penjagaan kanak-kanak diselia, bilik permainan, taman permainan, spa, bar, bar pantai, bar tepi kolam, hanya 1 restoran pada waktu terhad, perkhidmatan bilik waktu terhad, pengemasan waktu terhad, meja depan 24/7, kedai cenderamata, perpustakaan, perkhidmatan concierge , cucian kering, kemudahan dobi, gril bbq, kerusi pantai, payung kerusi pantai. Pengalaman ngeri yang ngeri. Kami telah cuba bercakap dengan pengurus hartanah yang bertugas, tetapi dia sangat biadap. Dia langsung tidak mempunyai kemahiran hospitaliti. Air dalam bilik kami berwarna coklat kotor. Internet dan elektrik dihidupkan dan dimatikan. Perkara yang paling teruk ialah ia sentiasa mempunyai pemantau air Asia yang besar (cicak varanid gergasi) berenang di kolam, sangat menakutkan dan tidak selamat untuk kami dan anak-anak. Secara keseluruhannya adalah pengalaman buruk yang mengerikan. Jauhi hotel ini di hotel Lanta Chada