Habitación faltaban toallas Personal amable Había un vaso roto en la alberca y mi esposa se cortó el pie, no hubo atención por parte del hotel Desayuno noo agradable

La televisión no funciono en todo el fin de semana, no hubo agua caliente en la regadera el sabado 24 y el domingo 25 se pidio una toalla y llego una hora despues.

El desayuno caro y hasta frío, les pedimos calentarlo pero no lo hicieron el resto ok.

No había agua caliente, fue el de mantenimiento y no pudo arreglarlo y al día siguiente siguieron sin agua para bañarse

Las habitaciones limpias y el personal amable.

Todo, la limpieza, la habitación, el personal atento

La habitacion limpia, un ruido de la alarma contra incendios que tuvieron que arreglar y nunca me ofrecieron la bebida de cortesia

El personal muy amable, lo único complicado es la distancia entre el elevador y la habitación, con personas mayores caminar esa distancia es un poco complicado. Pero todo lo demás, muy bien.

La habitación muy bien y las instalaciones limpias y en buen estado

El servicio del personal en el restaurante y los precios de los alimentos y bebidas, por ejemplo una botella de agua de 600 ml $56, son bastante altos para lo que son, no lo valen

Elegí con Buffet incluido y cuando llegué, resulta que no estaba incluido y tuve que pagar un extra. El Buffet era bastante malo, sin mucha variedad y el sazón no me encantó. Esperaba un servicio de primera por lo que pagué pero no fue así. No volveré.

Todo bien.

Ya soy cliente de este hotel y cuando viajamos a Acapulco lo usamos para ser el viaje más agradable

LAS HABITACIONES, EL CHECK INN Y LA ATENCION DEL PERSONAL TODO FUE EXCELENTE

No fuimos a las dos horas de llegar de lo desagradable y asco que nos dio el Olor de la habitación y lo viejo que está una lástima

El servicio del restaurante era un poco limitado de personal, lo que hacia que fuera mas lento o no hubiera un servicio efectivo al area del alberca y el clima de la alberca mas grande era frio, lo cual no permitía ingresar de manera confortable, se sugiere que en las habitaciones haya extrator en el baño para una mejor ventilación, gracias!

Solo pasamos la noche y todo estuvo muy bien

Me agrada que den acceso a mascotas y la habitación de discapacitados bien acondicionada. Sin embargo la habitación de mascotas sufrimos con el agua caliente ya que un día no hubo

La habitación. No le funcionaba el aire acondicionado y cuando nos cambiaron de habitación la llave del lavabo estaba suelta

No tuve desayuno incluido, lo cobraban aparte