Bilik di tingkat 5 naik melalui tangga sempit (tanpa lif). Bilik sempit & kemudahan sangat minim tidak sesuai dengan foto yang kelihatan mewah. Bilik mandi sangat sempit, sukar untuk bergerak. Bilik tidur seperti "bilik tamu". Sangat buruk & mengecewakan, dan tidak selaras dengan harga yang agak mahal.

Hotel dengan lokasi yang sangat baik untuk mereka yang ingin melawat London, berhampiran dengan stesen kereta api Paddington. Waktu daftar masuk, kakitangannya sangat baik dan mesra. Sarapan pagi boleh dipilih mengikut kehendaknya

Para kakitangan sangat profesional dan bermanfaat. Bilik adalah bersih dan kemas yang luar biasa.