Penginapan yang sangat baik, nilai wang yang tiada tandingan! Kami menikmati hujung minggu yang sempurna di hotel Kyriad Palais des Papes di Avignon. Hotel ini sangat bersih, tenang, dan tersusun dengan sangat baik. Perkhidmatan pembersihan harian sangat sempurna! Beberapa sorotan: Katil: Sebutan khas untuk kualiti katil dan bantal busa memori yang sangat tinggi. Setiap seorang daripada kami menerima dua bantal secara automatik, tanpa perlu bertanya, yang sangat dihargai! Sarapan pagi: Kejutan yang sangat menyenangkan, berkualiti tinggi, pelbagai, dan nilai wang yang sangat baik. Produk segar (yogurt, mentega, dll.) disimpan di dalam peti sejuk yang betul (perubahan yang dialu-alukan daripada beberapa hotel). Satu kelebihan besar untuk penggemar kopi: pilihan pod espresso berkualiti tinggi yang hebat. Kakitangan: Terima kasih banyak kepada pasukan penerimaan tetamu. Mereka sangat profesional, responsif, sedia membantu, dan bertimbang rasa (mereka juga mengatur teksi untuk kami membawa kami kembali ke stesen TGV). Pendek kata, hotel yang selesa di mana anda berasa selesa dari awal hingga akhir. Kami gembira dengan penginapan kami dan sangat mengesyorkannya!

Kami menikmati penginapan yang indah di Kyriad Palais des Papes! Lokasinya ideal, betul-betul di Place de l'Horloge di tengah-tengah pusat bersejarah. Bilik kami menghadap kafe dan restoran, tetapi sebaik sahaja tingkap ditutup, langsung tiada bunyi bising—kalis bunyi sangat baik. Bilik itu sangat bersih dengan cadar yang sangat selesa dan berkualiti tinggi. Bantal busa memori sangat hebat (dua bantal setiap orang—sempurna!). Penghawa dingin sangat mudah dilaraskan. Kami sangat menghargai dulang percuma (biskut mentega kecil) dan mesin Nespresso dengan beberapa kapsul yang disediakan. Bilik itu dibersihkan setiap hari dan sangat baik. Kami menikmati sarapan pagi: bufet sangat sedap dan banyak. Di sana anda akan menemui roti segar yang berkualiti tinggi, jus, makanan berperisa (keju dan charcuterie, yang tidak kami cuba), bijirin, yogurt yang sangat baik, kompot kecil, mesin Nespresso, jem dan madu, dan juga mesin yogurt beku dengan topping (kami tidak mencubanya, tetapi ia idea yang bagus!). Produk segar disimpan di dalam peti sejuk, menjamin kesegarannya. Ruang sarapan pagi sangat menawan, dengan ruang hijau separa terbuka yang kecil dan cantik. Akhir sekali, perkhidmatannya sangat baik dan cekap. Saya sangat mengesyorkan tempat ini!

Nilai yang sangat baik untuk wang. Lokasi yang ideal, betul-betul bersebelahan dengan Palais des Papes dan garaj tempat letak kereta. Banyak restoran dalam jarak berjalan kaki. Daftar masuk yang cepat dan cekap. Kod untuk akses selepas jam 9 malam. Lif tersedia. Bilik yang tenang dan luas menghadap halaman, dengan katil yang sangat selesa. Sebutan khas untuk pengemasan yang sempurna! Sentuhan kecil yang bagus: biskut, mesin Nespresso dengan beberapa kapsul disediakan, dan teko. Bufet sarapan pagi yang manis dan berperisa sangat baik dan komprehensif, apatah lagi sambutan yang menawan daripada wanita itu. Pendek kata, semuanya sempurna!

Hotel yang hebat! Kakitangannya ramah dan sangat membantu. Hotel ini terletak betul-betul di tengah-tengah pusat bandar, di dataran utama. Tempatnya bersih, dan sarapannya sedap. Cuma ada satu kelemahan kecil: tempat penyimpanan bagasi, yang saya dapati agak kurang keselamatan walaupun berada di bawah pengawasan video. Saya sangat mengesyorkan hotel ini!

MEMALUKAN. Penghinaan yang amat ketara terhadap pelanggan dan sikap tidak profesional. Pengalaman yang menyedihkan. Saya menasihatkan agar tidak menginap di tempat ini. Saya fikir sebuah hotel sepatutnya menjaga tetamunya dan, sekurang-kurangnya, menghormati barang-barang mereka. Jelas sekali, itu terlalu banyak meminta daripada tempat ini. Selepas penginapan saya, saya meninggalkan baju sejuk dan kemeja-T di bilik saya. Satu kesilapan mudah yang sepatutnya diselesaikan dalam beberapa minit. Saya menghubungi PADA HARI YANG SAMA, SEBELUM petugas kebersihan tiba, untuk melaporkan secara khusus kecuaian ini. Saya dijanjikan mereka akan menyemak dan menghubungi saya semula. Sudah tentu, tiada siapa yang menghubungi saya semula. Keesokan harinya, saya menghubungi lagi. Tiada siapa yang menyedarinya. Pengurus, yang sendiri mengakui bahawa situasi ini tidak boleh diterima, kemudian berjanji untuk menguruskannya SECARA PERIBADI dan menghubungi saya semula pada hari itu. Masih tiada apa-apa. Hanya satu lagi janji kosong. Pada panggilan ketiga saya, saya akhirnya mengetahui, daripada pengurus yang sama, bahawa PAKAIAN SAYA TELAH DIBUANG KE DALAM SAMPAH. Ya, di dalam tong sampah. Walaupun saya telah mengambil langkah berjaga-jaga dengan memaklumkan pihak hotel sebelum urusan pembersihan. Dan seolah-olah pengumpulan kecuaian ini tidak mencukupi: TIADA BAYARAN BALIK. TIADA PAMPASAN. TIADA NAMA MUHIBAH. Ia memerlukan sedikit keberanian untuk mengakui bahawa situasi ini tidak boleh diterima, berjanji untuk menyelesaikannya, tidak akan menghubungi semula, dan kemudian memaklumkan kepada pelanggan bahawa barang-barang mereka telah dibuang ke dalam tong sampah tanpa menawarkan penyelesaian yang sedikit pun. Masalahnya bukan kecuaian saya. Masalahnya ialah apa yang dilakukan oleh hotel ini dengannya. Maklumat tidak diberikan, komitmen tidak ditunaikan, barang-barang peribadi dibuang, dan kekurangan sokongan sepenuhnya: sukar untuk membayangkan demonstrasi profesionalisme pertubuhan ini yang lebih fasih. Saya akan membiarkan semua orang menilai apa yang didedahkan oleh ini tentang rasa hormat yang ditunjukkan kepada tetamu. Sepatah kata nasihat kepada bakal pelancong: semak bilik anda tiga kali sebelum pergi. Kerana di sini, melaporkannya dengan segera jelas tidak menjamin apa-apa, malah barang-barang anda tidak akan dibuang ke dalam tong sampah.