La atención del personal fue excelente, nos dieron alternativa a no tener cuna con una habitación más grande y una cama supletoria, estaba muy limpio pero por el estado del hotel y lo que pagamos, tengo que decir que no volvería. La habitación además tiene moqueta, cosa que para un hotel no me gusta y la ubicación tampoco es muy buena (no daba sensación de ser la más segura de Santander a pesar de ser céntrica)