Mein Aufenthalt im Schloss Hotel entsprach leider nicht meinen Erwartungen. Angesichts des hohen Preises hatte ich einen deutlich besseren Standard bei Service und Komfort erwartet. Das Zimmer war sehr laut, sodass ich nachts kaum schlafen konnte. Zudem wurde ich morgens gegen 8 Uhr von einer Mitarbeiterin des Reinigungspersonals geweckt, die ohne vorheriges Anklopfen oder Ankündigung mein Zimmer betrat. Auch die Sauberkeit des Zimmers war enttäuschend. Ich fand ein Kleidungsstück bzw. einen intimen Gegenstand eines vorherigen Gastes im Zimmer. Darüber hinaus befand sich viel Staub hinter den Vorhängen, und das Badezimmer war nicht gründlich gereinigt. Das Frühstück war in Ordnung, jedoch keineswegs außergewöhnlich und entsprach nicht dem Niveau, das ich bei einem Hotel dieser Preisklasse erwartet hätte. Insgesamt war ich von meinem Aufenthalt enttäuscht. Für den gezahlten Preis hätte ich deutlich mehr Komfort, Sauberkeit und Service erwartet. Ich hoffe, dass diese Punkte berücksichtigt werden, um die Erfahrung zukünftiger Gäste zu verbessern.

Alles in Ordnung, leider war das Bad nur mit einer Wannen-Dusche ausgestattet, evtl. habe ich das in der Beschreibung überlesen. Sollte deutlich gemacht werden, da für ältere Gäste schwierig

Tolles Frühstück und die Zimmer sind schön und sehr ruhig

Frühstück war gut. Zimmer schön. Dusche in Badewanne nicht ganz optimal.

Sehr gutes Hotel

Buchung, Parken, Empfang, Zimmer, Sauna, Service, Bar - alles wunderbar. Vielen Dank- gerne wieder! 👍

Es gibt keine Minibar inklusiv, mehr trotz der so ausgeschriebenen Buchung.

Onze kamer was prachtig, ruim en had een fantastisch uitzicht over de stad! De badkamer had een bad en een kleine douche. Ik had liever een grotere douche gehad in plaats van een bad. Het ontbijt was goed! Parkeren onder het gebouw is makkelijk.

Es war wie immer ein schöner Aufenthalt. Zuvorkommendes Personal und angenehme Atmosphäre. Jederzeit wieder.

Vi har nu boet på Schlosshotel Hellenstein fire gange, og hver gang har været en rigtig god oplevelse. Derfor er hotellet blevet vores faste pitstop, når turen går videre mod enten Alperne eller sydens sol. Vi har gennem tiden prøvet mange hoteller i området, men ingen har levet op til samme niveau som dette. Priserne er fornuftige, værelserne er store, velholdte og har en flot udsigt over byen. Personalet er venligt og imødekommende, og hotellet har et skønt wellnessområde med sauna og dampbad samt et lille, men funktionelt træningsrum. Derudover er der en god parkeringskælder. Morgenmaden er virkelig lækker, og vi spiser altid aftensmad i hotellets restaurant på ankomstdagen. Det er ikke gourmetniveau, men maden er velsmagende, og priserne er rimelige. Vi kommer helt sikkert tilbage til Schlosshotel Hellenstein igen. Det er en rigtig god start på ferien – og noget, vi altid ser frem til.

Bra och rent hotell med god frukost

Pæne værelser, rent og venligt personale

Camera pulita, personale cordiale, ottimo centro benessere.

nice room

Tadelloses Hotel. Wir waren extrem zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel Hellenstein. Sehr modernes, neueres, sauberes Hotel. Zimmer (3-er) genügend gross, modern und sauber. Wellness (Sauna, Hamam) ohne Zusatzkosten nutzbar. Top eingerichtete Sauna mit komplementären Snacks und Getränken. Nutzung auch Abends möglich. Frühstück mit grosser Auswahl und top Produkten. Sehr empfehlenswert.

Die Minibar war gratis, wir hatten Kaffee und Tee im Zimmer. Das ist echt toll! Frühstück war auch super! Im Zimmer war leider die Duschkopf-Aufhängung und ein Leselicht defekt. Sonst alles bestens. Wir kommen wieder :-)

Udmærket hotel, brugt som kort overnatning. Venligt personale og god aftensmad og morgenmad.

Gode værelser og venligt personale

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Super