h***n yang dihormati,
Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih yang ikhlas kerana memilih untuk menginap di hotel dan meluangkan masa untuk memberikan maklum balas terperinci tentang pengalaman anda baru-baru ini.
Kami kesal mendengar bahawa penginapan anda tidak sempurna seperti yang diharapkan. Kami ingin mengambil maklum komen anda tentang kemudahan dan akan menyemaknya untuk penambahbaikan selanjutnya.
Kepuasan dan keselesaan pelanggan sentiasa menjadi keutamaan kami. Oleh itu, maklum balas anda amat berharga untuk hotel ini bertambah baik secara beransur-ansur, membawa pengalaman yang lebih berbaloi pada masa hadapan.
Kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan dan melayani anda sekali lagi dengan perkhidmatan yang penuh perhatian dan kualiti yang dipertingkatkan.
salam sejahtera,
Le Van Giap
Pengurus Hotel