酒店環境很好，星館很新，早晚餐質素不錯，惟由星館到溫泉的路途及由酒店到停車場有點遠

全てよかった。もし、言うとすれば広すぎて，エントランスから駐車場までが遠かったり，宙館からパレスまでの通路が長いと感じた。

杉の井ホテルのすべてのスタッフ様のお陰で、素晴らしい家族旅行を楽しむ事が出来ました。 特に、2月21日にチェックインした際に、宿泊プランに食事をつけ忘れていたのですが、受付の男性スタッフの方が迅速な対応で、食事をプランに追加して下さいました。危うく、美味しい食事が出来ない所でした。 本当に心から感謝しております。 ありがとうございました！

各方面都好好

部屋の素晴らしさ　清潔感　そして何と言っても　ビュッフェ‼️ 最高でした‼️

객실은 깔끔하고 식사도 좋았습니다. 3대 가족이 여행하기에 좋은 곳입니다. 소라유 온천이 한적하고 깨끗해 좋았습니다. 소라관 숙박 추천 합니다.

Very good hotel, clean , beautiful, big room. 3 onsen bath. Good foods , I love the arcade area and the bowling . Good for family with kids. Staffs are nice too. 10 mins from Beppu station , they have shuttle bus to pick you up

2살 아이와 함께 지냈습니다. 호텔에서 저희가 요청한 모든 것(침대가드, 기저귀쓰레기통, 가습기, 담요등)을 빠르게 준비해주셔서 시설을 이용하는데 불편한게 하나도 없었습니다. 3박 4일동안 있었는데 식사 메뉴도 조금씩 바뀌고, 아이가 먹을 수 있는 메뉴도 많아서 애가 밥을 정말 잘 먹었어요.

房間10分清潔新淨，酒店經過翻新，設施很完善，餐廳自助餐非常豐富，但味道有待改進，已經是第三次入住，帶小朋友入住是一個非常好的選擇

소라칸 디럭스 룸 좋았습니다.

客室の清潔です。 温泉もゆったりと広々くつろげました。お湯もとても良かったです。 食事もたくさんの種類のものが用意されていて、好き嫌いがある方にも楽しめると思います。 様々なところに細かい配慮がされていて、 おもてなしの気持ちがこちらにも伝わり、とても気分良く過ごせました。

Perfect

客室は開放感もあり、清潔でした。 朝晩のブッフェも、スタッフの方のアナウンスも丁寧で、足の悪い母を連れての旅行も、安心して過ごすことが出来ました。

직원이 모두 친절하고 목었던 호시관은 객실이 깨끗하고 넓었음

夕食は若い人たちには良いでしょうが、年配の方はダメと思います。静かに夕食はしたいです。

サービスが行き届いていて、大人も子供も楽しめました。

星館の朝食が最高に良かったです。壁一面が窓ガラスで別府湾と街並みが見下ろせて、しかも朝日が昇るのを眺めながらお食事ができました。お食事もとにかく種類が豊富で感動のひとことです。

객실도 너무 좋고 친적한직원 모두 완벽했습니다

Facility food quality service ocean view best resort hotel in the world

Beautiful view from our room, great hot spring.