Tout est parfait : accueil, petit déjeuner, personnel, chambre

Nous avons passé un excellent séjour au Tunis Grand Hotel. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de notre séjour. Le service est tout simplement irréprochable : le personnel est toujours souriant, attentif et prêt à répondre à la moindre demande avec efficacité. Cela fait vraiment la différence et donne envie de revenir. Un point tout particulier mérite d’être souligné : la propreté des chambres. Elles sont impeccablement entretenues, spacieuses, confortables et nettoyées avec un grand soin chaque jour. C’est très appréciable et cela témoigne du sérieux de l’établissement. Merci encore à l’ensemble du personnel pour leur gentillesse et leur excellent travail. Nous recommandons cet hôtel sans la moindre hésitation et reviendrons avec grand plaisir lors d’un prochain séjour en Tunisie. Les hôtels vivent grâce aux voyageurs, et les voyageurs reviennent grâce à des équipes comme la vôtre.

50/100

Very nice hotel

Douche er bain jumelee, pas un bon concept.

Très bonne place , discrétion et politesse. Merci

L'hôtel s'est dégradè let n'rest pas totalement "sorti" de la période COVID-19. Mauvais dialogue avec la récèption. J'ai perdu ma confianCe en cet hôtel

J’ai passé des bonnes moments, hôtel bien placé. Personnelle très sympathique

The shower handle was broken. There was not enough plugs for electric use

Excellent

la propreté de la suite, le personnel très professionnel, la sécurité à l'intérieur et à l'extérieur, les services proposé, tout à été parfait!

vam tenir un problema amb el paquet d'expedia i ens vam quedar penjats a l'arroport a les 12 de la nit. vam tornar a l'hotel, on haviem estat 9 nits i no, davant la situació explicada no ens van voler ajudar, oferint-nos l'habitació amb un preu molt més alt degut a que ja no formava part del paquet.

Great ambience, even better customer service

séjour inoubliable je suis très content merci

All was very well maintained and staff is very kind-helpful and welcoming.

Excellent air con and nice large rooms. It's nice that there is a fridge & kettle. Front desk staff not that welcoming and threatened to call security on my daughter who had brought some bottled water into the hotel 30 miniutes before we checked out. We were also charged for the water in the fridge in the room -- there is no complimentary water.

Jag måste tyvärr säga att min vistelse på Tunis Grand Hotell var en besvikelse. Förväntningarna på ett 5-stjärnigt hotell var höga, men tyvärr motsvarade inte hotellet dem. För det första var det uppenbart att hotellet inte höll den standard som vanligtvis förknippas med en 5-stjärnig anläggning. Det mest påtagliga problemet var bristen på luftkonditionering. Att stå ut med den heta temperaturen utan möjlighet till avkylning gjorde vistelsen mycket obekväm. Det är otänkbart att ett hotell av denna kaliber inte kunde erbjuda grundläggande komfort, och det påverkade verkligen hela upplevelsen negativt. Utöver detta var servicen också under förväntningarna. Personalen verkade inte vara särskilt engagerad i att göra gästernas vistelse behaglig. Det fanns en brist på professionell och vänlig attityd, vilket är något man förväntar sig på ett hotell av denna nivå. Rummet var också en besvikelse. Möblerna var slitna och gamla, och renheten lämnade mycket övrigt att önska. Att betala för ett lyxigt rum och sedan mötas av en sådan standard var verkligen frustrerande. Sammanfattningsvis kan jag inte rekommendera Tunis Grand Hotell baserat på min erfarenhet. Det var långt ifrån det 5-stjärniga hotellet det påstod sig vara, och bristen på luftkonditionering gjorde vistelsen otroligt obekväm under den heta perioden. Jag hoppas verkligen att hotellet tar till sig av feedbacken och gör nödvändiga förbättringar för att förhindra att andra gäster går igenom samma besvikelse.

Fint stort rum 15 minuter bed bil från flygplatsen och hjälpsam trevlig personal. Vi hade en jättebra vistelse och kommer gärna tillbaka.

La propreté des locaux.

Good hotel