HOTEL MISKIN, TIDAK BERNILAI 4 BINTANG:
1. Kemudahan:
Hotel ini tidak mempunyai penghawa dingin, yang menyusahkan tetamu. Memang cuaca Da Lat sejuk pada waktu malam, tetapi tanpa penghawa dingin bilik akan menjadi sangat tersumbat, dan ia tidak sesuai untuk keluarga yang mempunyai bayi (bayi rewel dan tidak selesa). Dindingnya berkulat, beberapa meja dan kerusi di dalam bilik sudah rosak.
2. Perkhidmatan penerimaan tetamu, pembersihan bilik, perkhidmatan hotel:
- Hotel 4 bintang, tetapi apabila tetamu tiba, tiada penjaga tempat letak kereta. Pada hari pertama saya sekeluarga tiba di hotel, tiada petugas parkir kami menunggu lama sebelum kakitangan pembersihan memanggil seseorang untuk membantu.
- Atas urusan peribadi, saya mendaftar keluar pada pukul 5 pagi. Petang itu saya menyelesaikan semua prosedur dan membuat pembayaran. Disebabkan daftar keluar awal, barang-barang di dalam bilik saya disimpan dengan sangat kemas dan bersih untuk berkhidmat di bilik pemeriksaan. Tetapi perkhidmatan pejabat tidak profesional, tidak memeriksa barang dengan teliti (sedangkan saya telah menyusunnya dengan sangat kemas dan saintifik), melaporkan barang hilang. Saya terpaksa naik semula ke bilik dan menyerahkannya semula kepada perkhidmatan bilik, sementara saya meninggalkan barang-barang itu di lokasi asal yang diaturkan oleh hotel. Saya mendapat maklum balas, perkhidmatan bilik kelihatan tenang, seolah-olah tiada apa yang berlaku. Saya memberi komen kepada penyambut tetamu, kakitangan ini juga menganggap perkara biasa. Apabila saya kembali ke kereta, penyambut tetamu berlari mengejar saya, saya fikir saya akan menerima permintaan maaf, TETAPI TIDAK - MEREKA BERTANYA SAYA ADAKAH SAYA MEMBAYAR PERKHIDMATAN BILIK DAN RESTORAN. Menambah kemarahan dan kebencian, perniagaan hotel 4 bintang itu begitu tidak profesional dan ceroboh. Bekerja di sektor perkhidmatan dengan sikap, tingkah laku dan kaedah pengurusan sedemikian adalah tidak layak.
RINGKASAN: Mengetepikan kemudahan, perkhidmatan Sammy Hotel adalah bencana. Perjalanan membawa kembali kesedihan dan kekecewaan 😡😡😡