Penilaian & Ulasan Keseluruhan The Russelior Hotel & Spa

Une odeur désagréable des égouts dans les chambres nous empêche de profiter dea nourriture n'est pas fraîche, peu de qualité de produits et non diversifiée... Pas d'animation, trop calme. L'hôtel est beau et bien équipé

Stunning hotel

Quite place and friendly staff

Extremely noisy, unfriendly staff with attitude (expect the girl at night at front desk). A lot of much better options around

Super séjour comme d’habitude dans cet magnifique hôtel. Je tiens à remercier Samir Imen et Hiba pour leurs professionnalisme et leurs dévouement. Merci à Mounir pour la sécurité.

Encore un séjour fantastique dans un véritable 5 étoiles. Personnel au top, merci à Rania et Aymen pour leurs gentillesse et leurs efficacité. Sans oublié Imen qui répond toujours présent. Cet hôtel n’a rien à envié au 5 étoiles français.

Hôtel très propre et vraiment magnifique j‘ai l’habitude de venir depuis très longtemps et la qualité n’a pas changé. Une pensée particulière à Hiba et Imen pour leurs service impeccable et leurs gentillesses.

Buon hotel 5 stelle curato e pulito, buonissima colazione molto varia.

Pas d’eau dans la chambre a 30 degrés pas de serviette a la piscine room service sans téléphone qui ne marche pas, pas de gel douche au restaurant 3 salières pour 400 couvert pas de sel pas de poivre 4 et 5 eme étoile bien acheté 😭 et j’en passe..pension complete eau pas compris ni aucune soda d’ailleurs fuite dans la salle de bain pas de dinars pour faire du change bon en gros une catastrophe etc etc

Very nice

Todo bien falta animación música en la pecinay disponer de agua para vever por lo menos

Maravilloso trato del personal, muy serviciales y atentos. Nos dieron una suite de mayor nivel, al no coincidir las fotos de la suite que habíamos reservado que estaba puestas con la habitación que nos habían dado. Quería felicitar por lo gran profesional, atenta y servicial. Y sobretodo el detalle de darnos una suite de mayor nivel a la señorita Imen.

Loin d'un 5 étoile. J'ai séjourné à l'hôtel The Russelior et mon expérience a été très décevante. Tout d'abord, le service était très médiocre. J'avais réservé et payé pour une chambre avec vue sur la piscine, mais on m'a donné une chambre différente sans explications ni excuses. De plus, les assiettes de la cuisine n'étaient pas propres, il y avait des résidus de nourriture, ce qui est inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. L'accès à l'eau était également limité, ce qui est très inconfortable pour les clients. Enfin, le petit déjeuner ferme à 10h, et si vous arrivez à 9h30, il ne reste presque plus rien à manger. C'est vraiment frustrant et montre un manque d'organisation de la part de l'hôtel. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je ne reviendrai certainement pas.

Arrivé à 4 h du matin la compréhension pour le parking était un peu compliqué. Pas vraiment d explications Sur le fonctionnement de l hôtel des service et des horaire de repas . Chambre propre tout les équipement fonctionnel. Il faut savoir que la Clim ne fonctionne pas quand la porte fenêtre du balcon est ouvert . La piscine est super le dérivé de repas est un self le petit déjeuner au top et le dîner sympa prendre en compte que les boissons sont en extra. La nuit une ballade autour de la piscine est vraiment magnifique. L hôtel est assez calme . Séjour de 3 nuit vraiment sympa les commerces sont à 3 min en voiture et 17 à pied . Les employés répondent au demande autant qu ils peuvent. La femme de ménage travail bien et aucun souci de vol . Franchement très bon séjour je recommande et reviendrai.

Très mauvaise vue, quand j’ai demandé à l’accueil de changer la chambre sachant qu’il n’y a pas trop de monde à l’hôtel, la dame m’a répondu que c’est normal car on a payé le prix le moins cher pour une chambre standard (580dt/la nuitée) !! Plage pas propre et non privatisée Nourriture correcte Personnels accueillants

I chose this property because it was popular and close to my in-laws. Everyone gives it raving reviews, so I booked my reservation months ago. I was also told by former employees that this place used to be Better and it is now way different from how it used to be before. I’ve had minor issues leading up to the actual day of staying at the hotel but that did not matter because I already made up my mind to stay there however, I did not enjoy my stay for the most part. The rooms are not soundproof, every night I heard a couple being intimate that was annoying. Also, people coughing and using the bathroom.. The phones in the room do not work, nor does the balcony light. TV remote did not work, nor the button to the TV,. Breakfast is repetitive and limited. My room seen better days, I feel it was very dirty in my opinion. For the hotel to be luxury, for me, it did not feel like it. I wanted to ask the front desk can I change my room on the first day that I got there but they seemed unapproachable like you may be bothering them, so me not want to be that person who complains, I just spent my nights sleeping there sometimes and the rest of the time with my in-laws because it is what it is. I wouldn’t suggest this hotel to a friend who staying in Hammamet. But again this is just my experience. Maybe somebody else will have a better room that’s more clean and doesn’t it feel cramped and stuffy. I was there for nine nights.

Todo perfecto

RAS

The hotel looks nice we were bothered by two factors: 1- zero privilege as gold members. They refused to give an upgrade even though the hotels was not full. The service was too slow. We kept waiting for almost 2 hours to get pool towels and every time we requested one they sounded very rude and indifferent. 2- we were assigned a room where we had 3 RF antennas . As experts in the field we know that was not safe at all and extremely harmful.

Même si l’hôtel a besoin de rénovations, la propreté est au rendez vous. La bouffe est bonne et fraîche. Je ne pense pas renouveler mon expérience avec the russelior et je ne pense pas le recommander à quelqu’un de mes connaissances. Lors d’un séjour de 3 nuitées en demi Pension, et plus spécifiquement dans la soirée du 11 septembre, j’ai demandé au serveur de me donner un verre vide afin de prendre mes pilules après le souper. Je tiens à préciser que j’ai acheté la bouteille d’eau du bar de l’hôtel à un temps ultérieur. La réponse était: NON il m’a dit qu’ il est interdit de me donner un verre vide dans un hôtel 5 étoiles !! J’ai demandé au serveur de parler au chef de salle. J’ai eu la même réponse de ce dernier. Il ne peut pas me donner un verre vide pour prendre mes pilules mêmes si j’ai acheté l’eau du bar de l’hôtel😨 je suis déçu d’un tel service d’un hôtel 5 étoiles. Je ne recommande pas cet hôtel et j’y reviendrai jamais …