Wij verbleven onlangs in het M hotel in Genk en helaas was dit een erg teleurstellende ervaring. De kamer voelde oud en niet goed onderhouden aan en de hygiëne liet te wensen over. Tot onze verbazing was er bovendien geen airco aanwezig, zonder dat dit vooraf duidelijk vermeld werd. Op een warme nacht was dit bijzonder onaangenaam. Alsof dat nog niet genoeg was, was het verduisteringsgordijn ongeveer een meter te smal voor het raam, waardoor de kamer al vroeg volledig verlicht was en we nauwelijks hebben kunnen slapen. Het grootste probleem was echter de afhandeling van onze betaling. Ons verblijf werd twee keer aangerekend. We hebben deze fout zelf moeten opmerken en toen we dit melden aan de receptie, werden we allesbehalve vriendelijk geholpen. er was weinig begrip of klantgerichtheid, terwijl het toch om een fout in de facturatie ging. Door de combinatie van van de verouderde kamer, het gebrek aan comfort, de slechte nachtrust en de onvriendelijke behandeling bij een financiële fout kunnen wij dit hotel helaas niet aanbevelen.

Helt greit hotell. Flotte og ganske nye bad.

The M Hotel is basically fine. The room is nicely designed, although it is a bit worn down. The location is good, with easy access to many places. However, there is one issue I cannot ignore. The reception charged an extra €16 for having separate beds, even though the booking confirmation clearly stated two separate beds. This was not indicated at the time of booking or in advance. I hope the hotel will look into this case, as this is not a fair practice, and I would not like other guests to experience the same. It is worth checking the bill and booking details upon arrival.

Hotel was goed gelegen met een betalende parking aan de deur op wandelafstand van Genk. De kamers waren netjes en de badkamer was vernieuwd.

Good for families and kids

The staff was great. The hotel needs some touch up and updating. I loved the park behind for walking and mall across the street for groceries to Apple Store or anything you forgot. Needs a little TLC

スタッフの対応がとても丁寧でした。部屋はとても綺麗でリラックスすることができました。ホテルの近くには湖があり、散歩することもできました。

Room was filthy, strong smell of urine in the toilet, thick dust everywhere, shower was dirty and mouldy. Bedding stunk of old sweat. Poor quality mattress and pillows had the worst sleep. Room was freezing small heated provided that was a fire risk. Had the most annoying locks on the room door which would start sounding loud alarms. Felt really understaffed.

De blonde receptioniste mag wat vriendelijker zijn, moest €5,32 bijbetalen terwijl online bij Expedia stond dat Bij de accommodatie te betalen het bedrag dat online stond. En de tv kon ik geen YouTube zetten en de douche kon niet warmer voor de rest was het een fijne overnachting

Tyvärr en av mina sämsta hotellupplevelser någonsin. När jag kom fram till M Hotel fick jag info om att något var fel med mitt rum och att jag skulle skickas vidare till "systerhotellet" Hotel Ecu. När jag gick dit visade det sig att jag fick ett mycket litet enkelrum trots att jag hade bokat ett rum med två sängar. Dessutom var kvaliteten mycket lägre på detta hotellet, än på M Hotel. Jag fick således ett väldigt dåligt bemötande och en otrevlig upplevelse.

Inga element så de var riktigt kallt. Tvingades använda en högljud värmefläkt som man ej kunde sova med. Inte OK på 4 stjärnigt hotell

Alles in orde

Utsikten över sjön vad fridfull

Fijne ruime kamer en een warm welkom, alleen hadden we vies beddengoed en uit de douchekop kwam maar een kleine straal water. Het duurde ook even voor er warm water was. Het ontbijt was ook goed en het bed lag wel lekker.

La personne qui nous a accueilli était très sympathique. Elle nous a offert des coupes de bienvenue ce qui est très appréciable. L’hôtel en lui-même est très joli Le restaurant est beau mais cher pour un français En revanche la chambre est très mal insonorisé. Nous étions côté rue et nous avons entendu les voitures rouler jusqu’à à peu près minuit ce qui nous empêchait de dormir. Je note aussi que quand on se douche l’eau sans les égouts. Pour finir les toilettes était mal lavé, la cuvette était sale avec des traces ressemblant à du sang séché ou du caca. Je recommande qu’à moitié cet hôtel. Je pense qu’on n’a pas eu de chance sur la chambre.

Top verblijf

Like the welcome drink at reception!

Pour des raisons médicales liés à mon handicap du dos, j'avais réservé et demandé un grand lit et pas de twin beds. Malheureusement j'ai eu comme même un twin beds qui s'est complètement ouvert au milieu la nuit et je suis tombée avec tout mon poids sous le lit. QUELLE HORREUR. JE PEUX VOUS ENVOYER LES PHOTOS.

Er was geen verwarming op de kamer.

Tevligt ställe