Penilaian & Ulasan Keseluruhan ROSA Zen Hotel & Spa

Khách sạn có vị trí tốt, gần trung tâm và có nhiều nhà hàng quán ăn xung quanh. Loại phòng double như mới được nâng cấp style cổ điển, sạch sẽ nhưng nhỏ và không có cửa sổ nên hơi bí Không có dịch vụ dọn phòng hàng ngày, nếu muốn dọn phải treo biển bên ngoài cửa (nhân viên lễ tân không nhắc khách về việc này). Dịch vụ này đi ngược lại với dịch vụ phòng của khách sạn ở mọi nơi khác trên thế giới (nếu không muốn dọn phòng mới phải treo biển bên ngoài). Không dọn phòng nhưng cũng không cung cấp thêm nước miễn phí và trà cà phê theo ngày, phải hỏi nhân viên mới mang lên. Buổi trưa khách sạn mất điện khoảng 30’ nhưng không có máy phát điện dự phòng. Chấm điểm 3 sao cho vị trí còn về khách sạn chỉ được 2-2.5 sao.

Mereka tidak membenarkan saya masuk dan mahu saya membatalkan tempahan yang saya tempah.

cơ sở vật chất rất cũ kĩ, không được sạch sẽ

Hotel itu sangat kotor, saya tidak berani tidur kerana ia sangat kotor. Cadar mempunyai darah dan banyak semut, tandas berwarna kuning, dan pili air sangat kotor. Perniagaan hotel terlalu kotor

An uncomfortable experience. The room was old and quite dirty. The bed makes a loud noise when moving. The room is not cleaned, sheets and towels are not changed. Garbage is also not collected. Slow elevator movement and unfriendly reception. No greeting when customers enter and exit the hotel. The picture in the ad is very different from the reality. Please don't stay at this hotel. You will have a bad experience. The photo taken on check in day

Khách sạn cũ mèm, không có chỗ để ô tô

phòng cũ kỹ ảm đạm, chốt cửa nhà wc hỏng, tách trà không rửa nên rất bẩn, tủ đồ bụi bặm, máy lạnh sida, có tủ lạnh mà không có nước uống. nhân viên lễ tân nam ngủ mà kêu mãi không chịu dậy để mình check out, đồng hồ hết pin không thay

phòng mùi thuốc lá,thang máy hỏng

Phòng thì bốc mùi, phải đổi đi đổi lại bao nhiêu phòng vì hỏng cái này hư cái kia, phòng hư điều hoà phòng thì hỏng đèn hỏng cái xả bồn tắm xả nước mãi chẳng đầy, đặt trên app thì là qua đêm nhưng khi nhận phòng thì lại bảo là 3 giờ, nhưng mà lỡ đặt rồi nên phải trả thêm 200 tiền phí qua đêm, tổng thiệt hại là 417.000vnd trong chuyến ở lại một khách sạn quá tệ từ nhân viên phục vụ đến chất lượng phòng ở, nếu muốn chuyển phòng không hư hại thì lại mất phí, phân biệt cách đối xử với khách hàng sang trọng và khách hàng bình thường cực kì rõ rệt, bỏ tiền để ở phòng một cách thoải mái nhưng đến việc xả nước cũng bị nhân viên nói này nói kia, thật sự không đáng với số tiền bỏ ra.

lễ tân nam có vẻ khó chịu vì mình chỉ thuê 3 tiếng. phòng đôi diện tích trung bình, tiện ích đều đã cũ, dọn dẹp cũng sạch sẽ. tuy nhiên nước uống và đồ vệ sinh đều là hàng kém chất lượng không nên dùng

Khách sạn cũ có mùi nấm mốc, cách âm kém, tiếng ồn ở ngoài hành lang liên tục cả đêm không ngủ được, không có chỗ để xe phải để hành lang bên ngoài rất bất tiện

Sikap penyambut tetamu adalah biasa, memberikan maklumat asas semasa penginapan. Atendan Pengemasan pada waktu pagi bercakap secara peribadi sangat bising. Perkara yang tidak baik: Perabot dan peralatan di dalam bilik terlalu lama. Pencahayaan tidak baik, penghawa dingin tidak sejuk dan bising. Wifi tidak boleh digunakan, tidak boleh mengakses internet. Bilik mandi yang rosak diwarnai kuning dan cendawan. Bilik tidak dibersihkan sepenuhnya. Bekalan daripada tetamu terdahulu tidak boleh dialih keluar. Masa check in masih ada sampah dan air mineral yang ditinggalkan oleh tetamu terdahulu, karpet yang kotor. Harga berbanding hotel lain dalam julat harga yang sama tidak setanding dengan kualiti bilik.

phòng vừa đủ để ở, các trang thiết bị đầy đủ. Yên tĩnh và xung quanh có nhiều tiện ích. Tuy nhiên kiến và côn trùng hơi nhiều

Penghawa dingin terlalu buruk, membuka 16 darjah tidak berfungsi, ia masih sangat panas. Lampu bilik berkelip-kelip, kotor, lipas. Tidur satu pagi, bangun dengan air atas lantai akibat aircond bocor 😭

Sambutan yang baik tiada komen. Tapi dalam 3 hari tak nampak bilik bersih, tukar cadar dan tuala. Terpaksa pergi minta tuala. Wifi lemah Tangki tidak begitu bersih, paip pancuran dan sinki tersekat dan memerlukan kekerasan.

Tengah malam 2 3 pagi, alarm kebakaran berbunyi nyaring, dari staff hingga pemilik hotel, semua bingung dan bertindak dengan sangat-sangat perlahan, semua risau untuk melarikan diri. Semua tetamu di 12 tingkat berdesak-desakan menuruni tangga di bawah untuk melarikan diri, tetapi pintu utama masih berkunci dan tidak dibuka. Mujur ada tetamu yang merokok menyebabkan asap masuk ke sistem penggera kebakaran, bukan api sebenar, kalau betul-betul terbakar pasti mati, tapi tak boleh hidup dengan reaksi ks macam tu. Keesokan harinya, daftar keluar tidak menerima permintaan maaf sama sekali.

Pada mulanya, saya memilih untuk menginap 2 malam tetapi tersilap duduk di dalam bilik hanya 3 jam, tetapi mereka tetap menyokong saya untuk menginap 2 malam. Jadi apabila saya berada di sana, saya berasa mesra dan bersemangat.

Kakitangan perkhidmatannya sangat baik, tetapi bilik sering kehilangan atau barang-barang kecil yang rosak, seperti lampu atau penyumbat tab mandi.

Bayaran kad kredit dikenakan bayaran 3%, bilik usang dan sempit, lampu malap, tiada apa-apa. Tangga teruk.

Sampai di tempat, menunggu 2 jam, bilik habis dijual, kakitangannya dangkal, dipindahkan ke hotel lain yang tidak berkualiti.