Cik Maristela yang dihormati,
Terima kasih kerana berkongsi ulasan hebat anda. Kami berbesar hati untuk berkhidmat. Kami gembira kerana lokasi kami memuaskan hati anda.
Malangnya, mengenai gelas Starbucks, saya percaya bahawa pasukan kami telah menghubungi anda secara berasingan dan telah menasihatkan bahawa tiada item sedemikian telah direkodkan pada fail kami yang hilang dan ditemui semasa penginapan anda. Kami memohon maaf untuk memaklumkan anda tentang perkara ini.
Sekali lagi, terima kasih yang tulus ikhlas kerana memilih untuk tinggal bersama kami dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi.
Yang ikhlas,
Djana A. Komet
Penyelia Pejabat Hadapan