Hello Joshua, Boleh saya mulakan dengan berterima kasih kerana menghantar maklum balas jujur anda kepada kami mengenai penginapan anda bersama kami. Komen anda yang tidak ternilai adalah penting bagi kami dan kami mengambil semua ini dengan sangat serius. Berkenaan dengan kebimbangan anda, kami ingin memaklumkan anda dengan sopan bahawa kami tidak menerima sebarang isu mengenai penginapan anda di dalam bilik pada masa itu. Ia adalah prosedur standard kami untuk meminta tetamu kami dipindahkan ke bilik lain sekiranya kami menerima kebimbangan sedemikian. Tetapi harap maklum bahawa kebimbangan anda diambil perhatian dan diambil berat. Selain itu, kami percaya bahawa anda mempunyai penginapan yang selamat dan selesa bersama kami. Terima kasih banyak dan kami berharap ini tidak akan menghalang anda daripada tinggal bersama kami lagi tidak lama lagi Yang ikhlas Raiza Guevarra Pengurus Hotel