Saya telah menempah bilik melalui aplikasi & selepas saya membayar bilik dan semuanya sudah siap, saya dan keluargaku pergi ke hotel untuk mendaftar masuk dan saya kecewa apabila mereka memberitahu saya nama saya belum lagi dalam sistem mereka, saya perlu menunggu dan tanya saya soalan dan mereka juga mempersoalkan saya mengapa saya memesan melalui aplikasi, jadi apabila saya memberitahu mereka kerana saya mempunyai diskaun reaksinya tidak berpuas hati sehingga dia memanggil seseorang untuk mengesahkannya tetapi ketika dia bertanya kepada saya lagi mengapa saya memesan melalui aplikasi saya tidak puas dengannya dan bertanya kepadanya "kenapa ?, adakah ia tidak lebih baik untuk anda, saya membuat tempahan melalui aplikasi?" dan dia menjawab "tidak benar-benar nyonya itu hanya kerana kadar biliknya tidak sama" dan saya tidak puas dengannya. Saya juga memperlihatkan baucar saya, ID Perjalanan, nombor PO dan dia memberitahu saya "kita hanya akan memaklumkan kepada anda pada hari esok menyebabkan anda mungkin mempunyai bayaran lain "dan saya hairan. Perkara baik wanita lain memberitahunya saya tidak mempunyai apa-apa bayaran lagi hanya deposit. Tetapi dalam semua walaupun jika mereka memberi saya bilik berhampiran api keluar saya agak ok dengan itu dan bilik yang besar.