Kami menempah ini pada saat-saat akhir kerana penerbangan kami mengalami masalah. Sangat gembira kami berbuat demikian! Kakitangannya ramah dan profesional. Bilik-biliknya sangat selesa. Terdapat bar dan restoran yang menyediakan makanan, minuman dan perkhidmatan yang sangat baik. Ucapan istimewa kepada Oscar, pelayan bar kami. Juga perkhidmatan ulang-alik lapangan terbang. Selepas seharian perjalanan, sangat menyenangkan berada di sana. Amat disyorkan dan kami akan menginap setiap kali kami melalui bandar MX. Terima kasih banyak!

Isteri saya menginap di Courtyard Marriott ini pada malam sebelum penerbangan awal kami dari Bandar Raya Mexico. Khidmat pelanggan yang kami terima sebelum dan semasa penginapan kami adalah sama baik atau lebih baik daripada kebanyakan jenama Marriott terkemuka. Empat hari sebelum penginapan kami, Ruth Martinez dan Jaziz de la Paz dari perkhidmatan tetamu menghantar saya nota alu-aluan yang baik. Dan mereka bertanya sama ada saya mempunyai sebarang majlis istimewa yang kami raikan. Kami berada di Bandar Raya Mexico untuk majlis istimewa, dan saya menyatakannya sebagai balasan saya. Apabila saya tiba di bilik, terdapat nota tulisan tangan yang indah dan beberapa hidangan yang tidak dijangka. Kaunter penerimaan tetamu sangat bagus, dan hotel ini bersambung dengan Terminal 1, kurang daripada 10 minit berjalan kaki ke daftar masuk United Air. Saya mengesyorkan hotel ini dan akan menginap di sini lagi apabila kami melawat Bandar Raya Mexico lagi pada tahun hadapan.

Dua sisi hotel ini. Saya berada di Mexico selama beberapa hari atas urusan perniagaan dan menginap di Courtyard di lapangan terbang. Walaupun bilik-biliknya menakjubkan, kakitangan kaunter penerimaan tetamu sangat baik dan lokasinya sangat baik (walaupun jika anda tidak tahu di mana ia berada di lapangan terbang, sukar untuk mencarinya, cadangkan cari arah di lapangan terbang di Google sebelum anda terbang) kelemahannya ialah makanannya biasa-biasa sahaja dan perkhidmatannya agak samar-samar. Memandangkan saya bekerja, saya menghabiskan sebahagian besar masa saya di hotel makan di sana dan bukan di restoran. Makanannya sangat hambar tetapi juga, setiap bil mempunyai 16 peratus tambahan sebagai tip... yang jelas cuba disembunyikan oleh pelayan kerana mereka akan memberikan saya mesin debit dengan pilihan "tambah tip" terbuka. Apabila saya bertanya berapakah 16 peratus itu, pelayan berkata "oh itu untuk kakitangan, bukan untuk saya". Ini bermakna sama ada seseorang mengambil tip dan tidak memberikannya kepada pelayan atau pelayan itu sebenarnya hanya berbohong. Kedua-duanya tidak bagus. Cadangan saya? Jika anda menginap di hotel dan merancang untuk mendapatkan makanan di sana, terdapat banyak tempat sandwic yang sedap di lapangan terbang yang terletak betul-betul di luar hotel. Jika anda dalam keadaan terdesak, anda boleh mendapatkan sesuatu di sana.

Diskriminasi kaum. Perkhidmatan hotel sangat baik. Masalahnya ialah kami mendaftar keluar dan bertanya kepada kakitangan hotel jika mereka boleh menyimpan bagasi kami. Semuanya sangat baik. Semasa kami berada di halaman menunggu penerbangan kami, pada satu ketika terdapat ramai anggota keselamatan mengelilingi kami. Saya berbaring di sofa dan salah seorang daripada mereka berkata saya tidak boleh tidur di sana. Saya menjawab bahawa saya sedang mendengar muzik dan berehat. Dia memberitahu saya bahawa saya tidak boleh berbuat demikian, dan sudah tentu saya berasa jengkel. Saya tidak berkata apa-apa, hanya berkata okay. Tetapi beberapa saat kemudian mereka mula mengganggu anak perempuan saya. Kami pergi ke kaunter penerimaan tetamu dan mereka mengekori kami. Isteri saya pergi untuk mengambil bagasi kami dan seorang pengawal keselamatan wanita menghampiri saya dan bertanya sama ada saya boleh membantunya dengan apa-apa. Sudah tentu, saya meletup dengan kemarahan. Mereka tidak boleh berada di sini! Saya membayar banyak wang untuk satu malam dan mereka melayan kami seperti penjenayah.

Biliknya baik, dengan semua yang anda perlukan untuk berehat. Saya dapati ia bersih dan katilnya selesa. Perkhidmatannya sangat baik, sangat prihatin dan mesra, dari kaunter penerimaan tetamu hingga ke restoran. Makanan masih banyak yang kurang memuaskan, memandangkan hotel dan reputasinya. Saiz hidangannya bagus, tetapi kualiti bahan-bahannya perlu diperbaiki. Mereka menawarkan perkhidmatan ulang-alik percuma ke Terminal 2.