I rarely leave negative reviews, but I feel obligated to warn other travelers. Hotel Portobello is advertised as a 4-star property, but based on my experience, it felt closer to a 1-star hotel. The facilities are outdated and in serious need of renovation. The rooms and common areas look worn down and poorly maintained, nothing like the photos shown online. The overall condition of the property does not reflect a 4-star standard in any way. For the very high price we paid, we expected comfort, quality, and a well-maintained environment — instead, we were extremely disappointed. The value for money is simply not there. This hotel is significantly overpriced for what it offers. A 4-star rating suggests a certain level of quality, service, and upkeep, and unfortunately, this property does not deliver that experience. The only positive part of our stay was the housekeeping service. The maid did a good job keeping our room clean and making the bed, and we truly appreciated her effort. However, that was the only highlight. Overall, this was not a 4-star experience, and I would not recommend it at the price they charge. Travelers should carefully manage their expectations before booking.

Quarto bem iluminado, limpo, aconchegante, corredor silencioso. Café da manhã com bastante diversidade. Equipe do hotel é bastante solicita. Voltaria mais vezes.

Foi tudo muito bom , atendimento, a estrutura do hotel, só o café da manhã que achei fraco para o padrão do hotel

Excelente hotel, atendimento muito bom, café da manhã de qualidade serviço eficiente, só deixo aqui uma pequena ressalva em relação ao chuveiro a água não esquenta muito.

Tudo ótimo como sempre parabéns a todos

Restaurante com comidas mal preparadas, apenas um elevador funcionando, quarto sujo e empoeirado, piscina sem sol no período depois do almoço.

Quarto, comodidades

Apartamento velho, cortina solta, cheiro de mofo. Cama não muito boa

Yes

No geral, gostamos muito...o atendimento e o café são ótimos

tudo ótimo

O quarto é bom mas os colchões poderiam ser melhores. Além disso o ar estava pingando e molhando o chão. Infelizmente no dia que estávamos houve uma forte chuva que alagou o hotel, quem estava nos quartos da frente precisou sair e ficamos um tempo sem os elevadores.

Localização excelente

Tudo ótimo parabéns a todos

Teve uma chuva forte os elevadores ficaram quase 24 horas parados, as escadas estavam molhadas, com alto risco de acidente, a arrumação não passou no segundo dia no quarto, pelo valor pago, não reco endo esse hotel

Boa receptividade

O hotel está meio antigo por fora, mas e muotnbem cuidado por dentro ,o apto e limpo e aconchegante . Localização muito boa

Hotel confortável

Tudo muito organizado com muito profissionalismo. Parabéns ao Porto Belo Praia. Já fiquei na unidade em Porto Seguro também. Recomendo e agradeço a Hotéis.com pela disponibilidade.

Um ótimo quarto. Limpeza boa. Atendimento dentro das especraticad e os colaboradores da cozonha bem atenciosos