El servicio en los restaurantes no es malo, es PERVERSO…. Más de una hora para entregar una comida básica, en el desayuno nadie retira los platos de las mesas, el último día, después de más de 20 minutos esperando que nos sirvieran un café, tuve que buscar unos vasos desechables y servirlo yo. El servicio en la playa es INEXISTENTE…. Es mejor comprarle a los vendedores ambulantes. En serio, no sé si es que tienen muy pocas personas, o que en serio no les interesa vender, teniendo en cuenta que no es un Todo-Incluido. De resto, el hotel está bien, es bonito y aseado, y el personal es amable, la playa limpia…. Pero la experiencia en restaurantes es fatal

Every thing nice

the room was impeccable, comfortable and the people kind

Everything is good

La calidad del hotel se ha deteriorado en los últimos meses, paquetes económicos que ponen en riesgo el estándar que caracterizó este hotel por décadas. Una lástima, no volveremos y ojo al impacto ambiental, el ruido es contaminación, las playas son también su responsabilidad.

Irotama es el hotel más bonito en Santa Marta, por ubicación, por la playa, por limpieza y orden en general. El personal de aseo, de cocina, meseros es excelente.

Estadía maravillosa en irotama del sol. La atención de todo el personal siempre es a destacar.

Clean room, nice staff, excellent view.

La chambre impeccable personnel super agreable Nourriture excellente Plage fabuleuse note sur 9/10

Had to call for toilet not working three times, the room floors were not clean, the jacuzzi was not operative as requested, menu was limited and breakfast, they served water pineapple juice…more water than juice, scrambled eggs were overcooked, staff not familiar with services in the resort….and I paid for a presidential suit!…the road to the hotel was horrible

You need to clean the A/C vents !!

Yes

It really deserved the 5 stars. I will recommend it. I spectate it

El camino para el hotel es muy malo, lleno de barro, etc. Podrian mejorar aspectos generales externos al hotel, ya que es la primera impresion que uno se lleva.

Spectacular! Solo una recomendacion, deberian los restaurabtes aceptar cargar a los cuartos, cuando una va a comer en lanplaya no quieres cargar con nada . Lo demas todo super !

Todo excelente

Este es el mejor lugar de Santa Martha si la habitación estanlista te la entregan sin esperar la hora de chequeo tienen muchas opciones de alimentación el lugar es diverso muchas actividades para realizar dentro del hotel.

Excellent

.

The customer service is amazing and everything is so clean and quiet and amazing