Equipe de atendentes nota 10! Hotel com excelente custo benefício.

Un poco de ruido en los exteriores de la habitación

Pourrait être beaucoup mieux, manquent diverses choses dans la chambre pour un confort minimum. Problème rencontré sur les petits déjeuners inclus dans ma réservation mais pas pour l'hôtel, impossible de faire entendre l hôtel, très gênant à solutionner. Appel surtaxé à mes frais de 62 euros!!! J ose espérer que Hotels.com va me rembourser ces frais rapidement.

Infelizmente, as instalações do hotel não correspondem às imagens divulgadas nos sites de reserva. No check-in, às 22h30, fomos surpreendidos por um apartamento em condições insatisfatórias: paredes com mofo, piso danificado, banheiro mal higienizado (com cortina rasgada e encardida), roupa de cama desgastada e porta da varanda que não fechava. Após várias tentativas de solução, fomos realocados provisoriamente para um quarto de solteiro em outra torre, mais limpo, porém fora da categoria contratada. No dia seguinte, o hotel alegou que o primeiro quarto era compatível com a reserva. Contudo, após apresentarmos as fotos dos anúncios, fomos transferidos para outro quarto, supostamente de categoria superior. Mesmo assim, persistiram problemas como colchão deformado, roupa de cama encardida, banheiro com sujeira e rachaduras. O café da manhã também deixou a desejar: itens básicos, servidos sem cuidado na apresentação — como pães em sacos de papel e xícaras frequentemente sujas. A experiência vivenciada está longe do que foi anunciado. Esperávamos ao menos um ambiente minimamente confortável.

Excellent area to walk around, safe and really close to the beach. Staff very friendly and helpful, the only downside is the elevator, noisy if your room is close to it and sometimes didn’t work properly but would stay again

O hotel é bem localizado, tem acesso fácil a poucos minutos a pé das praias de Copacabana, Arpoador e Ipanema. Tem dois blocos. Um mais antigo, e o que fiquei que é mais novo. Quarto muito confortável, e bom café da manhã.

One of the best breakfast I ever had, close to Copacabana and Ipanema, bedroom very spacious with a nice balcony… I’ll be back for sure !

Quarto bem antigo. Porta bastante danificado. Paredes sujas. Parede mofada. Chuveiro oscila temperatura. Recepção sem educação e treinamento. Barulho de arrumação de outros quartos bem alto. Azulejos quebrados no chão do quarto. Cortina bem velha e sem blackout. Vidros da varanda bem sujos.

Tudo bem limpo, e serviço diário de limpeza

Bom atendimento. A limpeza e manutenção das dependências do hotel deixam a desejar. A café da manhã é muito bom. A localização do hotel também é ótima.

Só deixaram fazer checkin às 16:10 sendo que o anunciado era às 14h. Instalações antigas e precisando de manutenção. Lâmpada queimada no quarto e uma tomada que não funcionava. Toalhas velhas. Cama de casal eram unidas, criando um vão. Tamanho do quarto bom com armários espaçosos. Travesseiros confortáveis. Banho quente e farto. Café da manhã muito bom e bem variado. Localização excelente! Enfim, achei caro para o que oferece, já fiquei em outros melhores e mais baratos na região. Não voltarei.

Great location and very good staff.

Ótima localização, atendimento atencioso, quartos reformados e simples mas confortáveis. A área da piscina estava fechada. Tem uma conveniência no saguão que é super útil. Com certeza voltaremos.

O hotel é muito bem localizado. Dá pra fazer tudo andando. Quando chegamos o lençol estava manchado, mas pedimos pra trocar e fizera isso de forma rápida. O quarto foi bem confortável e amplo, banheiro de um bom tamanho e tudo novinho.

Hotel ótimo! únicas coisas que podiam melhorar era o elevador da torre cinco,é extremamente pequeno e o Wi-Fi que não pega. Fora esses detalhes o hotel é maravilhoso,funcionários super educados e atenciosos,tivemos um pequeno problema quanto ao café da manhã que lá não aparecia incluído e aqui na plataforma aparecia que era estadia com café e eles foram super solicitos em resolver. Passamos 8 dias incríveis! A localização é perfeita

Adorei confortável, limpo, agradável, bem localizado e prático.Funcionários preparados, simpáticos e silenciosos

Localização incrível

O quarto era ótimo, porém tinha luzes brancas o que deixava extremamente claro demais! Prefiro luzes amarelas o que são até mais recomendadas.. as luzes do número do quarto no corredor também ficam acesas a noite toda, o que não seria necessário já que o corredor acende com a movimentação, essa luz entra no quanto e incomoda quem é sensível a luzes e de qualquer maneira não ajuda a ver o número do quarto..

Adorei o hotel desde do check in, cama, chuveiro, dentre outros itens e tb a localização excelente .

Really good and convenient, the breakfast was good.