Kakitangan perkhidmatannya baik, biliknya bagus, tetapi perkara buruknya ialah penyelarasan dalam talian. ejen dengan ejen tempahan dan hotel :- Masalah berlaku semasa tiba di penginapan. Tempahan bilik ditempah untuk 2 malam. dan pembayaran telah dibuat Tetapi pihak hotel mengatakan bahawa mereka menerima maklumat bahawa mereka menginap hanya 1 malam dan belum membuat pembayaran. Orang yang menempah telah menghubungi ejen dalam talian tetapi tidak dapat menghubungi mereka dan terpaksa menunggu untuk menghubungi hotel dengan ejen dalam talian. Ia mengambil masa yang lama lebih sejam. Jadi masalah boleh selesai dan boleh masuk penginapan.Cadangan dan perkara yang perlu diperbaiki:- Perlu ada saluran untuk penempah menghubungi Traveloka tepat pada masanya. Ia bukan talian sibuk atau talian penuh. Oleh itu, ia membuatkan saya berfikir sama ada saya perlu menempah melalui apl itu atau tidak pada masa akan datang.