Muy modesto el hotel. El internet en la habitación con mucha variación en la señal. Pero en general bien.

El gym, la habitación y la ubicación nos gustó, pero la propiedad se ve vieja y con falta de mantenimiento (focos fundidos, puertas de madera descarapelada, elevador con puertas oxidadas). El restaurante y su carta de alimentos es muy básico.

Hotel descuidado en su mantenimiento

El cuarto no tenía agua caliente. Lo reportamos y no lo arreglaron. Pedimos el cambio del cuarto y la repuesta del personal fue muy poco profesional. Tuvimos que exigir y pelearnos dos días para que al final nos dieron otro cuarto. No regresaría a ese hotel

La alberca estaba algo fría pero bien el restaurante el servicio algo lento pero bueno lo único malo es el día que llegamos al hotel el restaurante no tenía platos fuertes

Outstanding clean rooms and amenities!

Impecable

Habitación descuidada, lavabo con moho, la ropa de cama con manchas, se descompuso el interruptor de luz y estuve batallando media mañana, me desactivaron la tarjeta de ingreso 1 día antes, la televisión no es smart, el sistema de cable se congelaba, en restaurante la comida de calidad medía . El personal excelente amables con mucha disponibilidad.

Personal amable y eficiente. Habitación limpia

El local, ubicación y precio

The hotel did not have electricity or air conditioning. I made another reservation within the hour at the Holiday Inn because they had electricity. Expedia never refunded my money because Expedia's customer support says that Wyndam never returned their calls.

Buen servicio

Servicio de desayunos

Excelente cama, muy buen descanso. El personal es muy amable y atento.

Bien la propiedad, a los clientes de Xpedia no le dan sus mejores habitaciones con base en el costo .

Staff were extremely courteous. Cleaning was not done properly. When some of the used glasses were left on table, they continued to be there and not replaced with new ones. Water in the shower is not strong and door for bathroom could not be easily closed. We were supposed to get free breakfast. First day there was a buffet but for rest of the days, they didnt serve buffet as they said they didnt have enough people to make it a buffet. We ended up getting just coffee, bread and just some fruits. Need to be more thoughtful especially if you are in the hospitality business.

Great stay as always. My goto lodging in Merida

An amazing stay…overall a great experience

Pobre aseo, poca agua para tomar, jabón muy limitado. Una vez llegado el tiempo de check out cortaron el agua . Mala experiencia para el costo.

Podrían mejorar con la limpieza de las habitaciones, les falta detalle en la limpieza, se nota que solo tendían la cama, pero el baño no lo limpian todos los días y sobre todo el piso, estaba sucio. Otro detalle es que quitaron el frigo bar.