Tetamu tidak dialu-alukan? Perkhidmatan dan rawatan benar-benar mengecewakan.
Ulasan saya ditujukan semata-mata kepada pemilik dan layanan mereka yang meragukan terhadap tetamu.
Saya telah pergi ke hotel dengan kerap untuk bekerja selama lebih 15 tahun, tetapi apa yang berlaku di sini adalah sesuatu yang tidak pernah saya alami sebelum ini.
Pemilik dengan jelas melarang tetamu daripada memakan makanan yang mereka bawa bersama atau dipesan, sama ada di dalam bilik mereka atau di kawasan umum. Menurut mereka, ini kerana "bau tidak boleh dibuang" dan tetamu lain "mungkin berasa terganggu." Lagipun, hanya ada seorang lagi tetamu di kawasan umum bersama saya. Satu-satunya makanan yang dibenarkan ialah makanan yang dipesan dari bar hotel – seperti piza beku atau tarte flambée.
Sejujurnya, dasar ini tidak sesuai sama sekali untuk hotel yang berfungsi semata-mata tanpa restorannya sendiri. Anda tidak boleh mengharapkan tetamu berpuas hati dengan dua hidangan sejuk beku yang dipanaskan semula.
Kakitangan jelas tidak selesa dengan keadaan itu, tetapi pemiliknya berkeras dengan peraturannya. Sekurang-kurangnya saya "bermurah hati" dibenarkan makan makanan saya yang telah dipesan di dalam rumah sebagai pengecualian - yang mungkin dimaksudkan sebagai ihsan.
Bagi saya, ini sama sekali tidak boleh diterima. Ini bukan cara untuk melayan tetamu yang membayar. Saya akan mengelakkan hotel ini pada masa hadapan dan, malangnya, tidak boleh mengesyorkannya.
Seperti yang ditunjukkan oleh ulasan lain, saya bukan orang pertama yang mengalami perkara ini.