salam Cik. Ivy,
Pertama sekali, pasukan Amiana Nha Trang ingin mengucapkan salam mesra dan dengan tulus ikhlas terima kasih kerana memberi kami peluang untuk berkhidmat kepada keluarga kami semasa percutian kami di Nha Trang baru-baru ini!
Sangat bagus untuk menerima komen ikhlas tentang kualiti perkhidmatan serta perkara yang perlu diperbaiki. Sebagai pengurus resort, kami ingin menghargai komen yang berharga ini dan berjanji akan melakukan yang terbaik untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada tetamu kami. Ini juga merupakan peluang untuk kami menyemak dan memupuk kualiti kakitangan kami.
Sekali lagi, kami berharap anda akan menerima permohonan maaf kami yang ikhlas atas kesilapan dan kesulitan yang berlaku baru-baru ini. Kami berharap untuk mengalu-alukan anda sekali lagi pada masa yang lain dan memastikan masalah yang sama tidak akan berlaku lagi.
Semoga anda dan keluarga sihat selalu.
Selamat sejahtera,
Ketua Pegawai Eksekutif