Vriendelijke ontvangst. Zeker geen 5* hotel, daarvoor moet je niet komen. Voorbeeld: lauw water in de douche ipv warm water is niet aanvaardbaar, wastafel staat te hoog, geen apart toilet, verf in de douche (plafond en kraan) komt los, ... details, maar daar komt het in een 5* hotel op aan. Er is werk aan de winkel. Gegeten in Wagyu: OK bistro eten, servide was goed, maar te duur voor wat je krijgt. Welness: geen plaats zonder reservering (maar plaats voor 8p). Check-in niet voor 15u, check-out om 11u, ...