O café da manhã é bastante variado e os pratos a la carte são muito bem feitos, mas chama a atenção a dinâmica do café, que tem que ser necessariamente servido na mesa, tirando um pouco da sua liberdade de se servir de café. Além disso, não possui espresso, apenas coado. A academia do hotel é quase inexistente de tão pequena, comportando apenas uma pessoa, e a esteira está precisando urgente de manutenção, já que fica travando, o que é até arriscado. Fora isso, os funcionários são muito simpáticos e educados e a cama e travesseiros são bons.

Hotel Incrivel!! Bom demais!!

O café da manhã é maravilhoso, o quarto é lindo e limpo, os funcionários são muito atenciosos

Me hospedei recentemente no hotel e tive uma experiência com pontos bastante positivos, mas também alguns aspectos que precisam de atenção. O grande destaque vai para a equipe, que foi extremamente simpática e atenciosa durante toda a estadia. O café da manhã também merece elogios — muito bem servido, variado e com ótima qualidade. Além disso, a decoração do hotel é bonita e traz um ambiente agradável. Por outro lado, a estrutura do hotel precisa de manutenção. Notei alguns detalhes que impactam a experiência, como o jogo de cama desfiado, toalhas já bastante desgastadas, falhas no teto do quarto e até o suporte para o cartão de energia que estava se soltando da parede. No geral, o hotel tem potencial e bons pontos fortes, mas precisa investir em manutenção e renovação para entregar uma experiência mais alinhada com a proposta e valor.

Funcionários muito simpáticos e nos auxiliaram com tudo o que precisávamos. O café da manhã era ótimo.

O hotel é maravilhoso! Tudo muito ótimo! O atendimento é realmente muito diferenciado! A preocupação nos detalhes nos chamou atenção positivamente!

This is a perfect hotel to stay in canela 250metres from the fabulous cathedral. Very central for other amenities. The rooms are clean, the staff friendly and the food is good. Price wise its great value. I strongly recommend it. Derek Garland

Tudo impecável. Tivemos imprevistos e os funcionários nos ajudaram mto, limpeza, perfume do hotel e quartos tudo impecável, maravilhoso, nos minimos detalhes. Cafe da manha e uma experiência a parte. Melhor hotel da Serra Gaúcha

Tudo maravilhoso

Adorei a minha estadia, voltarei com certeza. Café da manhã impecável.

Simplesmente perfeito

Quarto muito limpo e equipe prestativa. O café da manhã é excelente. Tivemos um contratempo: reservamos o quarto mais caro para aproveitar a banheira com nossa neném, mas a água não esquentou. Mesmo após avisarmos a equipe diversas vezes — que tentou resolver — não foi possível usar a banheira. Também não conseguimos dar banho nela no chuveiro, pois a água não se mantinha quente.

O atendimento foi impecável, em cada detalhe. A limpeza das acomodações e de todos os ambientes comuns tornam a experiência muio agradável e confiável. As acomodações são confortaveis e bem cuidadas. Tudo funciona. A localização é um plus! Na rua da igreja de pedra, a poucos metros. E fim, da próxima vez que ficarmos em Canela, já está escolhido o hotel que ficaremos hospedados, sem dúvidas.

Achei o quarto muito pequeno e tb ouvi muito barulho interno, no corredor do meu andar.

Tudo impecável. Equipe muito amigável. Café da manhã maravilhoso. Adoramos e super recomendamos.

Simplesmente perfeito! Uma experiência maravilhosa. O hotel é um charme! Super bem localizado, acomodação aconchegante, café da manhã impecável e uma equipe muito atenciosa e que faz de tudo para que a experiência seja a melhor possível. Voltaremos com certeza!

A equipe é super atenciosa e simpatica, o café da manhã é incrível, a localização é ótima, o quarto é ok. Apenas alguns pontos de observação: no hoteis.com o check-in está às 14h00, porém fomos informados que a regra do hotel é às 15h00 (não tivemos problemas com relação à isso, pois nos deixaram entrar às 14h00, mas precisam ajustar essa informação). Há taxa de estacionamento, sendo R$ 25 a diária e uma taxa de serviço extra a ser pago no check-out.

Sim

Lugar maravilhoso impecável !!! Atendimento nota 10 !!!

Quarto muito pequeno