Kepada H*a yang dihormati, terima kasih banyak kerana memilih untuk menginap bersama kami buat kali ketiga. Kami amat menghargai kepercayaan dan sokongan anda semasa penginapan anda sebelum ini. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf kerana tidak dapat memenuhi jangkaan anda kali ini. Khususnya, kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh bunyi bising dari pusat kecergasan di tingkat 9 dan kerosakan TV dan alat kawalan jauh di bilik anda. Selain itu, kami tidak dapat memenuhi permintaan anda untuk bilik di tingkat 7 kerana hotel telah ditempah sepenuhnya semasa penginapan anda. Kami memohon maaf atas kesulitan yang berlaku. Kami telah memajukan maklum balas anda mengenai penyelenggaraan TV pintar dan peralatan kepada pasukan pengurusan dan teknikal kami untuk penambahbaikan pada masa hadapan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan semua bilik selesa seperti semasa penginapan anda sebelum ini. Sebagai tanda permohonan maaf kami, apabila anda mempertimbangkan untuk menempah penginapan dengan kami sekali lagi, sila hubungi kami di 06*****777 atau hubungi kami di WhatsApp di 08*******605. Kami akan menyediakan bilik pilihan anda atau membayar pampasan sepenuhnya atas kesulitan yang anda alami. Kami memohon maaf sekali lagi dan meminta sokongan berterusan anda. Terima kasih. Yang ikhlas, Palin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan
