A*a yang dihormati, terima kasih banyak atas maklum balas berharga anda mengenai penginapan anda pada 9 Julai 2026. Kami benar-benar memohon maaf atas sebarang kesulitan yang disebabkan oleh beberapa perkhidmatan dan kemudahan kami yang tidak memenuhi jangkaan anda. Harap maklum bahawa bilik standard tidak mempunyai tingkap disebabkan oleh batasan struktur. Untuk penginapan anda yang seterusnya, kami mengesyorkan menempah bilik superior atau lebih tinggi untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa. Bilik-bilik ini menawarkan bilik yang lebih cerah dan lebih luas dengan tingkap untuk penginapan yang lebih santai. Berkenaan dengan ruang letak kereta yang terhad, kami menawarkan tempat letak kereta percuma untuk kemudahan semua tetamu kami, dan kami menghargai pemahaman anda. Kami telah melaporkan secara rasmi isu-isu mengenai kebersihan bilik tetamu dan ruang istirahat di tingkat 5, pilihan tempat makan yang terhad, dan penurunan kualiti cadar dan sarung bantal kepada ketua pengemasan dan ketua makanan dan minuman. Pasukan operasi sedang menjalankan pemeriksaan menyeluruh dan merancang untuk menggantikan cadar yang haus secepat mungkin untuk mengekalkan piawaian kualiti hotel. Maklum balas berharga anda adalah penting untuk menambah baik hotel kami. Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan. Kami menantikan lawatan anda yang seterusnya ke Hermès Palace Medan. Terima kasih banyak. Yang ikhlas, Parin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik Wisnu W. W. B. A., terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan penilaian yang sangat bermakna bagi penambahbaikan perkhidmatan dan kemudahan kami. Kami sangat menghargai komen positif anda mengenai lokasi, kebersihan, keselesaan, dan kepelbagaian menu makanan yang kami hidangkan. Sebaliknya, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami mengenai bau yang tidak menyenangkan pada gelas atau air semasa kunjungan anda. Kami telah menyampaikan maklum balas berharga ini terus kepada pihak pengurusan dan pasukan F&B kami untuk pemeriksaan segera, penilaian yang ketat, dan penambahbaikan menyeluruh terhadap proses sanitasi bekas hidangan. Ini adalah komitmen kami untuk mengekalkan piawaian kualiti dan keselesaan setiap tetamu. Kami sangat berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan perkhidmatan yang lebih sempurna pada masa hadapan. Salam sejahtera. Parlin Samosir. Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik/Puan Saili B. I. Terima kasih kerana berkongsi ulasan positif anda dan kerana sangat mengesyorkan hotel kami. Kami gembira mendengar bahawa lokasi pusat kami, berserta kemudahan Indomaret berdekatan dan restoran Miramar di seberang jalan, telah meningkatkan lagi penginapan anda bersama kami. Maklum balas anda amat dihargai oleh seluruh pasukan kami, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dalam masa terdekat. Salam Hangat. Parlin Samosir. Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Encik/Cik S*o yang dihormati. Terima kasih kerana memilih Hermes Palace sebagai penginapan anda dan kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan ini. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati keselesaan dan kebersihan bilik kami. Kami juga memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh permintaan katil berkembar yang tidak dipenuhi semasa kunjungan anda. Ini merupakan nota dan penilaian penting untuk pihak pengurusan kami bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan kami pada masa hadapan. Penghargaan anda amat bermakna bagi kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan perkhidmatan yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam Hormat. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik/Cik Aulia F. Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda berasa selesa dengan lokasi kami yang strategik dan menikmati sarapan pagi serta perkhidmatan kami. Kepuasan dan keselesaan anda sepanjang penginapan anda adalah keutamaan utama bagi semua pihak pengurusan dan kakitangan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan untuk memberikan anda penginapan yang lebih bermakna. Salam Hormat. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Encik/Cik S*i yang dihormati, Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menerima layanan yang mesra dan cemerlang daripada pasukan kami. Keselesaan dan kepuasan anda adalah keutamaan utama kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi tidak lama lagi. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik/Cik Fanji J. T., terima kasih banyak atas kesetiaan anda dalam sentiasa memilih Hermes Palace Hotel Medan sebagai penginapan utama anda semasa perjalanan perniagaan anda. Kami sangat berbangga mengetahui bahawa lokasi strategik, kemudahan yang selesa, dan hidangan sarapan pagi kami dapat menyokong aktiviti anda dengan baik. Semua pihak pengurusan dan kakitangan komited untuk terus mengekalkan kualiti perkhidmatan ini. Kami bersedia untuk mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan perniagaan anda yang seterusnya. Salam hormat. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

R*n yang dihormati, Terima kasih banyak atas maklum balas berharga anda mengenai proses daftar masuk hotel kami. Kami benar-benar memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh kelewatan dalam memproses permintaan daftar masuk awal anda, yang mengakibatkan menunggu lama. Sila ambil perhatian bahawa permintaan khas yang dikemukakan semasa proses tempahan mungkin tidak akan dipenuhi bergantung pada ketersediaan bilik. Kami juga memohon maaf atas sebarang salah faham yang disebabkan oleh perbezaan ketersediaan bilik antara tempahan di lokasi dan dalam talian. Hotel kami tidak mendiskriminasi berdasarkan saluran tempahan semasa menetapkan bilik. Kami hanya menetapkan bilik yang telah dibersihkan dan sedia. Kaunter penerimaan tetamu secara aktif mempertimbangkan maklum balas pelanggan mengenai operasi sistem penetapan bilik kami dan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih telus dan adil pada masa hadapan. Jika perlu, sila hantarkan butiran tempahan anda melalui mesej peribadi atau alamat e-mel rasmi kami, dan kami akan menyemak dan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut. Kami berharap dapat memberikan anda perkhidmatan yang lebih baik pada penginapan anda yang seterusnya. Terima kasih. Yang ikhlas, Parin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Sonamda yang dihormati, Terima kasih banyak kerana menginap di hotel kami dan kerana memberikan maklum balas berharga anda. Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan aspek lain penginapan anda. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh bunyi bising dari bilik bersebelahan. Penginapan selesa anda adalah keutamaan utama kami, dan kami akan mempertimbangkan perkara ini dengan serius dan menambah baik kalis bunyi bilik tetamu kami. Jika anda ingin menginap bersama kami lagi, sila hubungi kami secara langsung. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan bilik yang lebih senyap dan selesa untuk anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa akan datang. Kami berharap penginapan anda yang seterusnya akan lebih memuaskan. Terima kasih banyak. Yang ikhlas, Parin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Encik/Cik T*l yang dihormati. Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami sangat gembira mengetahui bahawa hotel kami merupakan penginapan yang selesa dan hidangan yang kami hidangkan memenuhi citarasa anda. Keselesaan dan kepuasan anda adalah keutamaan utama kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik/Cik R*T. Terima kasih banyak atas penghargaan yang luar biasa. Kami sangat berbesar hati kerana telah menjadi pilihan penginapan yang tepat semasa kunjungan anda. Kepuasan dan keselesaan semua tetamu adalah keutamaan pihak pengurusan dan kakitangan Hermes Palace Hotel Medan. Ulasan positif ini merupakan motivasi yang hebat untuk kami terus mengekalkan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam Hormat. Parlin Samosir. Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan.

Encik/Cik T*i yang dihormati. Terima kasih banyak atas ulasan positif dan cadangan anda terhadap Hermes Hotel. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati lokasi strategik kami di pusat bandar, menu sarapan pagi kami yang pelbagai, dan perkhidmatan ulang-alik kami ke stesen KAI untuk kemudahan anda. Penghargaan anda terhadap kakitangan yang ramah dan proses daftar masuk yang cekap telah disampaikan kepada seluruh pasukan sebagai motivasi untuk terus mengekalkan standard perkhidmatan terbaik. Adalah satu penghormatan bagi kami untuk menjadi penginapan pilihan anda, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya pada masa hadapan. Salam Hormat. Parlin Samosir. Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Encik/Cik W*i yang dihormati, Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan positif ini. Kami sangat gembira mendengar bahawa perkhidmatan daripada kakitangan kami dan akses mudah ke stesen kereta api lapangan terbang menjadikan perjalanan anda selesa. Kepuasan anda adalah keutamaan utama kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Encik/Cik J*y yang dihormati, Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan. Kami gembira mengetahui bahawa kebersihan hotel kami telah memenuhi jangkaan anda. Kami juga merakamkan penghargaan yang mendalam atas cadangan anda mengenai pengubahsuaian kemudahan dalam bilik kami. Kami telah berkongsi maklum balas ini dengan pasukan pengurusan sebagai alat penilaian utama untuk meningkatkan kualiti keselesaan tetamu pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan perkhidmatan yang lebih baik. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik/Cik Hizkia H. C. H., Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami sangat gembira mengetahui bahawa penginapan pertama anda di Hermes Palace Hotel Medan tidak dapat dilupakan. Pemandangan bandar Medan, kebersihan bilik, keselesaan hotel kami, dan kemudahan parkir valet percuma kami disediakan khas untuk memanjakan tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik/Cik Uray G. Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami sangat berbangga kerana mempunyai pasukan kakitangan yang ramah dan responsif. Komen ini akan menjadi galakan untuk semua kakitangan kami untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda kembali. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik Putra B. M., Terima kasih banyak atas ulasan positif anda. Kami gembira mendengar bahawa penginapan anda menyeronokkan, selamat dan selesa. Kami juga gembira kerana sistem tempahan Traveloka telah memudahkan perjalanan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk percutian yang menarik di Hermes Palace Hotel Medan. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Encik Siuanto yang dihormati, Kami sangat gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda dan mendapati kebersihan hotel kami dijaga dengan sangat baik. Kepuasan dan keselesaan tetamu semasa penginapan anda di Hermes Palace Hotel Medan sentiasa menjadi keutamaan seluruh pasukan kami. Kami akan terus mengekalkan standard kebersihan ini untuk keselesaan anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Kami berharap dapat bertemu anda lagi di Hermes Palace Hotel Medan pada percutian atau perjalanan perniagaan anda yang seterusnya ke Medan. Salam hormat. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan

Kepada Encik/Cik Andrie T. Terima kasih atas ulasan anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang disebabkan oleh saiz tingkap yang kurang optimum. Maklum balas ini sangat berharga untuk penilaian dan penambahbaikan kemudahan kami pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Hermes Palace Hotel Medan dengan perkhidmatan yang lebih baik. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan.

Kepada Encik/Cik N*n. Terima kasih banyak atas ulasan anda dan kerana mengesyorkan Hermes Palace Hotel Medan sebagai salah satu pilihan utama untuk acara anda di Medan. Kami sangat gembira kerana kemudahan bilik mesyuarat dan perkhidmatan pasukan kami dapat menyokong kelancaran agenda anda. Kepercayaan anda merupakan motivasi yang hebat untuk kami terus mengekalkan standard perkhidmatan terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk acara akan datang. Salam sejahtera. Parlin Samosir, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan.