AMBIANCE FROIDE ET TROP ÉPURÉE POUR UN MANOIR - NOUVELLE PARTIE MANQUE DE CHARME

Super Hotel pour rester à Baie Comeau

Belle expérience

Very comfortable bed!

Bel établissement en bordure du fleuve St-Laurent avec beaucoup de cachet historique.

Belle chambre, un peu loin du restaurant pour les nouvelles chambres, mais dans l’ensemble une très belle place.

Belle vue sur le fleuve, le personnel étaient courtois.

Nous n’avons pas mangé le déjeuner

Nous aimons cette hotel. Le lit est confortable et le personnel est sympathique.

Beau paysage

Beautiful close to park and lake

Il manque des supports à bagages dans la chambre Nous devons mettre vos valises sur le sol pas très pratique

super hotel vue imprenable sur la baie

Very quiet

L'ameublement manque un peu d'amour, mais la chambre répondait à la description et la vue était magnifique.

C'est toujours très bien au Manoir

Froid dans la chambre

Très propre et agréable à séjourner

-

The hotel itself was great. Clean, smooth stay, no issues. Unfortunately, the front desk experience was the complete opposite. The receptionist, Elizabeth, was extremely condescending and unhelpful. I arrived early on a quiet afternoon and was told “no” to early check-in with no explanation, despite rooms being available. Even when I offered to pay extra, she refused and spoke in a patronizing tone. After asking for a manager (who she said was unavailable but was actually nearby), she suddenly became able to accommodate me, something that could have been handled from the start. I understand policies, but the attitude and lack of basic customer service made this unnecessarily frustrating. Management should address this.