Very professional and friendly staff. No issue with English. Wide choice of restaurants, coffee shops and amenities (simple bike rent). Good breakfast and room larger then average japan hotel room. Nice but not outstanding Onsen. Luggage service for biwako lake bycle trip possible. Bus service to train station. Unfortunately the fan in the bathroom can not be shutdown (central controlled shutdown between 1pm to 6 pm only and make a lot of noise, first hotel in Japab where the guest can not control it and the reason why I would not stay again even that I like the rest of the hotel.

It was clean and gorgeous room with beautiful lake view. Staff was very nice and the Onsen was very good. I would love to come back again.

とてもよかったです

パートナーが貧血を起こしてチェックアウト時間に間に合わなかったとき、寛大に対応していただいて助かりました。

全体的に良かった。満足度高い。

施設も清潔で良かったです。

レイクビューの広くて居心地の良い客室、癒される大浴場、地元の素晴らしい食材を活かした朝食など、非の打ち所がないホテルだと思います。 リピート必至です。

Large hotel with amazing views of the lake. However amenities a little dated. We felt the beds and the lounge area in our room could have been swapped around to get the best view when relaxing with a drink rather than while asleep. Excellent location despite a little long walk to the station ( realise there was a shuttle available but prefer to walk) Bathroom needs an upgrade.

細かい尋ねごとに対するスタッフの丁寧な対応が非常に好感を持てた

朝食は全部食べたいと思うぐらい素晴らしいラインナップでした。

朝食は特にお米が美味しく、おかずも種類が多くとても満足しました

GOOD！

スタッフの対応も親戚で洗練されており、お部屋も快適、特に朝食は種類も豊富で素晴らしかった！

客室は整っており、レイクビューで景色も最高でした。フロントの方、シャトルバスの方、みなさん丁寧に接客してくださりました。大浴場の温泉は平日ということもありほぼ貸し切り状態で入れました。また大津に行く機会があれば伺いたいです。

Ok

清潔な客室　クラブラウンジ　スタッフ

客房十分整潔，職員非常主動有禮，早餐好食

チェックイン時の対応、スタッフの対応いずれも良く、お部屋もレイクビューで素晴らしかったです。 大浴場も良かったです。 天気が今一つで残念だったのと、レストランでアラカルトの場合、座席をもう少し考えて欲しいです。

Enjoyed the stay here.

客室内のありゆるところまでかゆいところに手が届いてと感じがする。 金具の光沢、水廻りとか印象的であった。