Penilaian & Ulasan Keseluruhan Especen Hotel

Jom cuba rumah baru keesokan harinya! Kami mempunyai homestay serba baharu dan cantik di sebelah.

selamat datang, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda tentang pengalaman anda di hotel kami. Kami amat kesal mendengar bahawa pengalaman anda tidak memuaskan seperti yang diharapkan. Pertama sekali, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami. Kami telah menyemak maklumat dan mendapati bilik anda dilengkapi sepenuhnya dengan kemudahan penting, daripada tandas serba lengkap, pancuran mandian air panas, penyaman udara hingga televisyen, peti sejuk, pemanas air, dan banyak lagi kemudahan lain seperti tuala, syampu, air minuman percuma. , internet wifi percuma, serta perkhidmatan untuk membantu tetamu membawa bagasi ke bilik, perkhidmatan ulang-alik lapangan terbang atau menyediakan maklumat yang diperlukan untuk perjalanan. Keselesaan dan kemudahan anda adalah keutamaan kami, dan kami telah bekerja keras untuk memastikan setiap pelanggan mendapat pengalaman terbaik yang mungkin. Kami juga berharap untuk menerima maklum balas anda jika perlu menambah sebarang kemudahan tambahan untuk menambah baik kemudahan hotel. Berkenaan dengan isu bunyi bising dari bilik lain, kami berharap pihak tuan/puan akan segera menasihati kami sekiranya anda diganggu oleh tetamu di bilik lain. Kami komited untuk segera memeriksa, mengingatkan tetamu lain dan mengendalikan keadaan tersebut. Keadaan ini memastikan setiap pelanggan mendapat tidur yang selesa . Kami menghargai maklum balas anda, dan kami komited untuk melakukan yang terbaik untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Jika anda mempunyai sebarang permintaan atau kehendak khusus lain, sila hubungi kami terus supaya kami dapat memenuhi jangkaan anda. Kami berharap anda akan meluangkan masa untuk tinggal dan memberi kami peluang untuk memperbaiki tanggapan ini. Terima kasih banyak-banyak dan berharap dapat melayani anda lagi. Selamat sejahtera, Tran Hoai Thanh

Especen Hotel ingin mengucapkan terima kasih kerana menggunakan perkhidmatan kami dan memberi maklum balas kepada kami untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami. Kami juga amat memohon maaf sekiranya ada yang kurang memuaskan dan kami tidak berjaya. Walau bagaimanapun, kami juga ingin menerangkan sedikit lagi supaya anda boleh memahami dan bersimpati. Anda menempah bilik untuk 2 malam dan ambil perhatian bahawa anda ingin mendaftar keluar lewat pada 8:00 p.m. pada hari Selasa. Seperti hotel lain, jika anda mendaftar keluar lewat pada 8:00 p.m., anda akan dikenakan bayaran 1 malam tambahan. Walau bagaimanapun, anda hanya menempah untuk 2 malam, jadi jenis bilik itu telah ditempah oleh tetamu lain pada malam ketiga. Kami juga menghantar mesej kepada anda untuk menghubungi anda untuk bersetuju dengan pengaturan bilik ini, tetapi kami belum menerima jawapan anda. Oleh kerana tidak dapat menghubungi anda, tidak jelas sama ada anda bersetuju untuk membayar yuran tambahan untuk penginapan tambahan, jadi kami perlu mengatur untuk berpindah ke bilik yang lebih besar, yang masih tersedia untuk 3 malam supaya jika anda menginap tambahan , anda tidak perlu membayar. tukar bilik. Kerana bilik itu direka dalam gaya rumah Hanoi lama, lantainya menggunakan jubin encaustic, bukan jubin seramik berkilat, jadi sesetengah tetamu mungkin tidak menyukai gaya ini. Saya biasanya membenarkan tetamu tinggal di bilik ini untuk masa yang lama, saya suka bilik ini sunyi, tertutup dan kurang terganggu. Oleh kerana anda tinggal lebih pada hari Selasa dan membayar bilik secara terus, saya mengira harga secara terus (kerana tiada bayaran tempahan), tetapi jika anda menempah melalui Traveloka, anda perlu membayar harga yang ditawarkan oleh Traveloka (biasanya lebih mahal, atau Kadang-kadang ia boleh hampir sama jika dibeli dalam pakej kombo, promosi, dll. bergantung pada kes tertentu). Mungkin kerana apabila prosedur daftar masuk adalah 2:00 pagi, kami mungkin melihat tetamu agak letih selepas perjalanan, jadi kami tidak menerangkan perkara ini dengan teliti dan membuatkan anda tertanya-tanya. Harap anda bersimpati! Akhirnya, kami masih berharap perjalanan anda mempunyai banyak kenangan indah dan tidak dapat dilupakan! Ikhlas terima kasih! Tran Hoai Thanh

Kedudukan puncak hujung ada di sana! Betul-betul di sebelah Katedral, berhampiran Tasik Pedang, jalan berjalan kaki, dikelilingi oleh restoran lazat yang terkenal. Hihiiii...

Kakitangan hotel terima kasih banyak! Tetapi dia mengatur untuk pergi ke Hanoi, sekarang Hanoi berada di penghujung musim bunga larangan, bersiap untuk musim lily ini.

Terima kasih banyak Duy Hao! Kami berharap anda akan kembali ke Hanoi berkali-kali dan menginap di hotel kami!

Terima kasih banyak kepada Phuong Tuyen kerana menginap di hotel kami dan memberi kami penilaian untuk meningkatkan perkhidmatan kami dan kami sangat menyesal jika ada masalah yang tidak memenuhi harapan anda. Dari segi kandungan yang anda nilaikan, kami juga ingin membincangkan lebih lanjut mengenai kandungan untuk anda kongsi. Mengenai sikap layanan kakitangan, kami harap anda dapat menerangkan lebih sedikit agar kakitangan dapat belajar dari pengalaman itu, dan jangan membuat kesilapan di kemudian hari. Mengenai tempat letak kereta, tidak jelas bahawa anda menaiki kereta atau motosikal ke hotel pada hari itu? Setiap hari, saya masih pergi ke hotel untuk meletakkan kenderaan dengan kereta walaupun kereta saya agak panjang. Namun, jika anda tidak terbiasa menunggang di garis leher yang sempit, ia akan sangat menyusahkan, terutama pada waktu pagi para tetamu kedai mi berdekatan membiarkan kereta mereka dengan sewenang-wenangnya mempengaruhi kereta lain di dalam dan di luar jalan. Kereta-kereta di sekitarnya sering diparkir semalaman tanpa orang, walaupun tidak ada fenomena pencurian, kami tetap mengesyorkan agar para tetamu meletakkan kenderaan mereka di tempat letak kereta di jalan Phu Doan (2 minit berjalan kaki) Seseorang mencari keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku motosikal, kita akan menyimpan kereta di dalam rumah pada waktu malam dan menguncinya dengan berhati-hati (walaupun hotel di sekitarnya masih meninggalkan motosikal mereka di jalan semalam). Walau bagaimanapun, keterangan tempat letak kenderaan di sistem tempahan Traveloka sangat terhad, kami hanya boleh mencentang kotak dengan atau tanpa tempat letak kereta, tanpa mengira tempat letak kenderaan untuk motosikal atau kereta. Tidak ada pilihan untuk menggambarkan tempat letak kereta seperti yang saya jelaskan di atas. Oleh itu, semasa membuat tempahan hotel di kawasan Old Quarter, anda harus menghubungi terus mengenai tempat letak kenderaan supaya kami dapat memberikan maklumat yang lebih lengkap dan jelas. Terima kasih dan Kami harap anda berpeluang untuk kembali ke hotel kami! Tran Hoai Thanh