Tempah di cawangan Ly Tu Trong tetapi hampir dengan waktu daftar masuk, mereka mengatakan bahawa bilik itu lewat sehingga mereka tidak dapat menghantarnya dan memaksa tetamu untuk pergi ke cawangan lain. Disebabkan dah dekat dengan masa, aku pun setuju dan request bilik tanpa love seat. Tapi bila dah check in bilik tu ada barang tu, jadi staff cawangan kata tak terima maklumat. Saya meminta untuk menukar ke bilik lain dan ia telah diselesaikan, tetapi saya tidak suka cara bekerja tanpa maklumat antara cawangan. Tambahan pula, lif ke tingkat 5 mengalami kerosakan lampu, jadi mereka perlu memaklumkan kepada tetamu ketika mendaftar masuk supaya mereka tahu, tetamu perlu berjalan dari tingkat 4 hingga 5 dengan tangga sempit dan beg pakaian yang besar. Mudah-mudahan, apabila anda mengalami hotel ini, mereka akan memberi perhatian untuk membetulkan perkara di atas.