Boas instalações, quarto amplo, bom banho, cama razoavelmente confortável. Climatização ok. À chegada, o checkin foi frustrante, pois a equipe, completamente apática e desinteressada, sequer nos cumprimentou. No entanto, a impressão ruim foi compensada pelos demais colaboradores, muito simpáticos, atenciosos e disponíveis. Interessante o acesso ao parque Beach Park, diretamente do hotel, e o uso do cartão de consumo do hotel, aceito em todo o parque. A praia junto ao hotel é boa, assim como a piscina. Café da manhã e jantar estavam inclusos, e foram excelentes experiências. Poderia haver um chuveiro ou ducha mais reservado junto à área da piscina (o único fica no acesso à praia).

Os quartos oferecem pouco conforto. A comida e os funcionários são ótimos. O serviço de toalha abre às 9:30 e fecha às 17 horas

Tudo excepcional. Não me recordo de outra viagem em família onde não tive NENHUMA ressalva quanto ao hotel. Aliás, o parque também. Tudo muito bom. Incluindo, claro, os profissionais de ambos.

Não vale o preço. Hotel antigo, em mal estado, decoração ruim do quarto. Iluminação do quarto muito desconfortável. Chega ao ridículo extremo de ter PAFLON DE LED COMO ABAJUR NA CABECEIRA DA CAMA!!! Quando acende a noite vira um luz direcional bem no rosto do hóspede. E tudo é caríssimo!!! Pior, sequer tem água filtrada para consumo no quarto e cobram 19 reais uma garrafa de água. É ridículo!!!

Foi uma estadia muito boa, ano passado me hospedei no Wellness também muito bom, mas o Acqua foi muito melhor, a recepção foi agradabilissima, a funcionaria Natyane quem nos atendeu foi muito atenciosa e prestativa, percebeu o que precisavamos e tornou nossos dias no resort ainda melhor. A equipe de garçons sempre atenta em especial o garçom Ney, que a todo instante ia na nossa mesa, orientou sobre os pratos do cardapios. Sem duvidas um dos melhores hoteis que já nos hospedamos. A equipe de recreadores é outro ponto a parte, tem sempre uma programação para as crianças e são também muito atenciosos e cuidados. A vista da piscina com borda infinita é um atrativo. Quem está hospedado entra uma hora mais cedo no Beach Park.

Food is amazing!! Old ama Basic rooms. Small bathrooms. Small kidsclub area. All employees very friendly. Expensive food and drinks. Very good beach. Really close to the Beach park. Noise from the power generation station and from the air conditioner system in the room.

Já conheço o hotel há bastante tempo, e sempre gostei, porém dessa vez achei que deixou a desejar na limpeza e arrumação dos quartos. A comida é boa, mas muito cara. Outro ponto negativo foi o fato de estarem fazendo obras e pinturas nessa época do ano, que é justamente as férias das crianças, e com isso as piscinas passavam algumas horas fechadas. Mas continua sendo uma praia linda, o acesso ao parque é outro ponto positivo na estadia.

Estive recentemente hospedado no Acqua Resort e, embora o atendimento dos funcionários tenha sido cordial e solícito durante toda a estadia, infelizmente a experiência como um todo ficou muito aquém do esperado — especialmente considerando o valor cobrado pela diária. A estrutura do quarto foi, sem dúvidas, a maior decepção. O que se vende como "resort" entrega, na prática, um ambiente extremamente modesto, com um padrão que remete mais a uma pousada simples. O espaço é básico ao extremo, com pouquíssimos elementos de conforto ou luxo. Para piorar, os lençóis se sujaram e não foram trocados, e ainda nos deparamos com a ausência de algo tão essencial quanto uma tomada na cabeceira da cama — o que revela um certo descuido com o mínimo de comodidade. A situação se agrava ao saber que, no quarto de um casal de amigos que estavam viajando conosco, foi encontrada uma barata viva circulando tranquilamente pelo ambiente. Algo totalmente inaceitável para qualquer hospedagem, ainda mais para um local que se propõe a ser um resort. Um dos atrativos anunciados é o acesso antecipado de uma hora ao parque aquático, exclusivo para hóspedes. No entanto, mesmo entrando no horário prometido, a maioria das atrações ainda estava fechada, funcionando apenas no horário regular. Ou seja, o benefício divulgado na prática não existe. Diante disso tudo, lamento dizer que minha expectativa foi frustrada. É decepcionante investir em algo que se vende como uma experiência premium sem ser.

Foi ótima e agradável

Diária exorbitante para um hotel antigo, sem manutenção e sem nenhum conforto. Além do mais que tinha uma barata viva no meu quarto durante minha estadia. Fora que a promessa do hotel é deixar os hóspedes entrarem no beach park uma hora mais cedo(as 10h), o que não foi respeitado porque os brinquedos só abrem as 11h, quando todo mundo pode entrar. Inclusive, nunca aceitem ir no “vacation club”, porque querem vender um pacote e quando você diz não, continuam insistindo e lhe prendendo com ofertas que você já recusou previamente, além de lhe prenderem por mais de 1hora tomando seu tempo de curtir o park aquático, que custou caríssimo, situação no mínimo desagradável!!! Hotel antigo e ruim, preço exorbitante e sem nenhum benefício, não indico a ninguém, isso é pega turista!!!!

Comodidade de acesso ao aqua park, boa estrutura de piscinas, comida muito boa e com bastante variedade. Destaque especial para o atendimento dos funcionários do bar e do restaurante, principalmente a Dona Bebê.

Hotel bom, confortável,

Essa foi a nossa segunda vez hospedados aqui, e provavelmente não será a última. Ficou claro que os quartos foram reformados desde a nossa última visita, e o nosso apartamento estava aconchegante e limpo. Todos os funcionários foram extremamente gentis e prestativos, e algo que realmente valorizamos foi o carinho da equipe ao tornar o aniversário da nossa filha ainda mais especial, decorando o quarto para quando voltássemos do jantar. Eles até deixaram balões e um cartão escrito à mão. Somos gratos pelo profissionalismo de vocês e pelas lindas memórias em família que criamos aqui.

Foi boa mas a cama e travesseiros não são tão confortáveis. Mas alimentação, proposta, estrutura, piscinas, atendimento são impecáveis.

Fomos em família para curtir o Beach Park e foi ótimo pelo acesso que o hotel oferece para o parque, sem filas, muito tranquilo. As instalações são muito boas, o quarto bem confortável. O café da manhã e jantar muito bem servidos. A recreação para as crianças foi muito boa, minha filha adorou.

So many things that can be said about the property, but it is a great place to stay if you are going to Beach Park as it’s right on the beach and easy access. The beach access was the deal breaker for us. Hopefully ohana is much more beautiful. It is definitely not a four star hotel, might be a two or three star hotel as it looks like ia motel from the outside as the stucco turning brown/black. Fitness center is embarrassing. Old unsafe equipment! Food is great as well as cleanliness. The first room they put us in was so bad in that once we moved rooms, it was definitely updated, but we had to get someone to fix the faucet in the shower the master bedroom and door didn’t shut or lock and the slider was off the tracks. In the first room, shower bar fell on my wife’s back and cut open her foot and we had to get a medic there. They absolutely didn’t even offer us any compensation as it takes a seriously injury to get their attention. For some reason, they don’t give toothbrush holders or soap holders which is very strange. The kids events were amazing and so was the staff it didn’t until 10 PM, but I do understand. Brazil starts a little late as far as activities. We took a taxi many places as we were not told they had a free bus until the day before checkout They also do not have phones so if you do not have WhatsApp or Wi-Fi working well, you cannot communicate with them. The hotel pool and staff are pretty amazing, but the management needs training.

Apartamento com camas velhas, cortinas sujas e infelizmente faltando dedetização. No restante o hotel tem ótima prestação de serviços e a cozinha também é muito boa.

O hotel precisa de uma atualização. Banheiro com limo - vaso com o assento bem velho. A porta da varanda quebrou ao tentar abrir. A grande vantagem é para acesso prioritário ao parque. Comida de boa qualidade.

Não parece ser resort,instalações antigas,pequena área de lazer

O espaço para o entretenimento infantil é escasso, faltou criatividade, talvez prejudicado pelos eventos de carnaval. O grande apelo do hotel é o parque, nos dias sem parque programe atividades externas. A comida é muito boa, estranha apenas a falta de reposição, considerando que os horários são agendados