Saya membayar untuk bilik sebelum mendaftar masuk, hanya perlu mengambil gambar kad pengenalan untuk disimpan, mengikut peraturan negeri, mereka tidak dibenarkan menyimpan kad pengenalan kerana mereka bukan penjenayah atau melanggar mana-mana undang-undang, kerana tetamu masih perlu bergerak ke luar tanpa kad pengenalan, tidak dibenarkan, 4* atau 5* tetamu di tempat lain yang pernah saya kunjungi juga tidak menyimpan kad pengenalan saya, 2 juta pelanggan, untuk ini tidak perlu menyimpan kad pengenalan pelanggan, 2 juta, di hotel ini. Saya tidak berpuas hati dengan peraturan hotel seperti itu, bolehkah jika tetamu datang ke sini untuk menginap dan mengeluarkan kos tambahan di dalam bilik, mereka tidak boleh membayar atau mengapa mereka perlu menyimpan wang mereka seperti itu. Sedangkan bilik tak berapa bersih, nampak macam hotel 2*.