Encik Chinh yang dihormati,
Bagi pihak hotel, saya amat kesal menghadapi kejadian sebegitu. Selain itu, saya juga mengucapkan terima kasih atas komen anda supaya pihak hotel dapat meningkatkan kualiti perkhidmatan. Saya berharap dapat melayani anda dan keluarga anda pada banyak lagi majlis dalam masa terdekat. Pihak hotel akan mengambil perhatian dan membetulkannya supaya pada masa akan datang kami dapat mengalu-alukan anda dengan lebih bertimbang rasa.
Selamat sejahtera,