Pada hari pemeriksaan suami saya sekarang datang dahulu dan melakukan pemeriksaan dalam tugas. Kami mempunyai 4 bilik pada hari pertama kami menginap di hotel (tempahan lain dilakukan dalam aplikasi tempahan yang lain) semua 3 bilik semuanya baik, namun bilik lain tidak dapat dikesan oleh kakitangan yang hadir. Saya sudah menghantar semua pengesahan tempahan kepada suami saya malangnya wanita itu tidak dapat mengesannya dalam sistem mereka. Hari sebelum hari pertama check-in kami sudah pergi ke hotel dan bertanya mengenai tempahan kami dan kakitangan wanita yang ada hari kami pergi melihat semua tempahan kami jadi kami berpuas hati bahawa kami akan mendapat cek percuma. datanglah saya menyampaikan pengesahan tempahan dari aplikasi tempahan yang lain dan kemudian mereka menyampaikan mesej kepada seseorang di telefon dan kemudian bilik itu okay. Datanglah hari perkahwinan kami. Apabila keluarga saya dan saya akan makan sarapan pagi kami, salah satu bilik kami tidak disenaraikan di dalam bilik dengan sarapan pagi di bufet. Oleh itu, saya pergi ke kakitangan lobi dan menyuarakan bahawa satu bilik mempunyai sarapan yang diperuntukkan mengikut tempahan saya dan kemudian saya mempersembahkan lagi tempahan saya dan kemudian kakitangan dengan senang hati mengesahkan bahawa kita mempunyai peruntukan sarapan pagi. Selepas sarapan. Kakitangan lobi juga dipanggil dan sekali lagi bertanya jika kami mempunyai pemberian sarapan pagi untuk tempahan kami dan sekali lagi saya mengesahkan ya kerana ia dinyatakan dalam tempahan kami. Whew. Semasa persiapan dan ketika kami hendak pergi ke gereja. Lobi memanggil bilik suami saya sekarang dan mengatakan bahawa mereka perlu mengosongkan 2 bilik untuk hari itu. Suami saya berada dalam ketakutan mengetahui bahawa hanya 1 bilik yang sepatutnya menyemak untuk mereka dan satu lagi untuk saya. Suami saya juga turun dan cuba untuk membetulkan keadaan di lobi malangnya kakitangan mengatakan bahawa bilik perlu dikosongkan. Oleh kerana suami saya sudah kehabisan masa untuk memperbaiki dan begitu tekanan kerana kita akan berkahwin, bilik lain segera dikosongkan dan mereka pergi ke bilik yang lain. Mereka semua stres dan pemikiran yang sangat letih ada perkahwinan kami. Jadi datang malam ketika kami kembali ke hotel. Kami meminta kakitangan yang ada masa itu (kakitangan ini adalah kakitangan yang sama ketika kami pertama kali pergi ke hotel untuk memeriksa bahawa kami mempunyai tempahan) mengatakan bahawa semua tempahan adalah utuh dan boleh dilihat dalam sistem. Sudah tentu suami saya melepaskan pengawalnya awal hari ini kepada kakitangan dan kakitangannya sangat menyesal dan memastikan kami akan menyiasat apa yang berlaku kepada kakitangan mereka sehari sebelum perkahwinan kami dan pada hari pernikahan kami sendiri. Keesokan harinya semasa kami menyemak semula suami saya menyuarakan aduannya mengenai insiden yang dia dan kami temui sebelum dan semasa kami menginap. Dan sekali lagi kakitangan lobi (ini adalah kakitangan yang berbeza) meminta maaf kepada kami dan sekali lagi mengatakan bahawa akan ada penyiasatan terhadap insiden yang berlaku. Staf juga meminta alamat e-mel suami saya dan di sana mereka akan menghantar siasatan mereka. Staf juga memberi kami wain percuma dan surat selamat untuk perkahwinan kami. Baiklah kami bersyukur atas pujian mereka tetapi tentu saja ia adalah kejadian yang tragis yang tidak sepatutnya berlaku kepada sesiapa pun. Penginapan kami adalah dari 26-28 Disember tetapi sehingga kini tiada e-mel atau apa-apa dari pasukan mereka. Saya tidak sepatutnya menulis ulasan sejak hotel itu sangat bagus, bilik-bilik yang bersih dan begitu selesa, bufet mereka sangat baik dan semua kakitangan sangat menampung kekurangan untuk perkhidmatan mereka. Tetapi insiden ini tidak sepatutnya berlaku lagi kepada mana-mana tetamu, sebab itulah saya menulis ini.