Kakitangan yang sangat baik dan membantu dan perkhidmatan yang hebat! Saya amat menghargai gerak isyarat mudah mereka, seperti memberikan syiling coklat percuma yang digantung dengan nota comel di tombol pintu setiap hari, menghidangkan minuman setiap kali kami menunggu grab/teksi di lobi, memberitahu kami beberapa petua/helah dan tempat yang disyorkan, malah mereka memberi kami beg makanan ringan selepas mendaftar keluar sebelum meninggalkan hotel :) Biliknya bersih, pemanas air berfungsi dengan sempurna, dan mereka mempunyai semburan bidet tandas. Saya berharap sarapan pagi mereka akan lebih pelbagai, seperti menyediakan ayam, ikan dan daging lembu untuk hidangan yang lazat dan bukannya semua daging babi untuk tiga hidangan yang lazat. Sebagai seorang muslim, saya tidak dapat makan hidangan bufet yang enak kerana masalah ini. Tetapi saya suka pho mereka! Sebagai orang Asia sendiri, pho daging lembu mereka jauh lebih enak dengan rasa yang lebih kuat daripada pho pelancong terkenal tertentu berhampiran hotel kami. Memandangkan terdapat banyak hotel yang lebih murah di kawasan ini namun mencurigakan dan menipu, saya mengesyorkan hotel ini untuk pengembara kali pertama. Pasti akan menempah hotel ini lagi jika suatu hari nanti saya kembali ke Hanoi :)