Concierge Plaza San Rafael

Terokai Concierge Plaza San Rafael
5.8
Lemah
Daripada 143 ulasan
Kebersihan

6.2

Keselesaan Bilik

6.0

Lokasi

5.8

Perkhidmatan dan Kemudahan

6.2

Ulasan Pelancong Concierge Plaza San Rafael

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
Jason
2.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

This place is a trap. The pictures do not represent the state of the facility at all. There is no palapa in the common area. the place is run down and falling apart. There is no AC in the rooms. There is no wifi in the rooms. I stayed here for 4 of the 6 nights that I booked, and told myself that I enjoy camping and this was a step above camping. Then a storm came through and I had water pouring into my room in all areas of my room. This feels like an abandoned hotel that someone found a way to get power to, and started renting rooms out. The lady at the front desk and the maintenance guy were very pleasant. They did call the owner for me and the owner made zero effort to make this right. I also reached out to Hotels.com and they offered zero help or support. I asked them to investigate the place and I do not get the impression that they will. The view is amazing if you get an ocean front room. Bring a tent to set up and your cleaning supplies though. The pictures don't do it justice of how bad this place is. I wish I could post the videos I took.
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Raul
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 33 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

El hotel está sin mantenimiento por años muy sucio no vale la pena un engaño las fotos de hace 20 años ( no exagero)
Alfonso
icon-Rakan dan Keluarga
Rakan dan Keluarga
2.0
/10
Diulas 41 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

No había agua caliente y la puerta se estaba cayendo. En general el hotel parecía en ruinas. No lo recomiendo para nada.
JUAN PABLO DAVALOS
icon-Rekreasi dengan Rakan
Rekreasi dengan Rakan
4.0
/10
Diulas 43 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Muy diferente a cómo se muestra en las fotos
Moisés
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
2.0
/10
Diulas 52 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Es increíble que quise cambiar la fecha de mi viaje a un día posterior y como no había reembolso estuve tratando de marcarles a su número de teléfono y NUNCA CONTESTARON envié un mensaje a través del.correo y NUNCA CONTESTARON TAMPOCO es un lugar que no me canso de enfatizar lo insatisfecho que me encuentro con el mismo si son viajeros NO ELIJAN ESTA OPCION gracias
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Luis
icon-Rakan dan Keluarga
Rakan dan Keluarga
2.0
/10
Diulas 105 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

A pesar que los empleados son amables y las habitaciones están limpias, el estado general del hotel y las habitaciones es pésimo. En abandono muchas áreas en general y cero mantenimiento, se ve que no le han pasado una pintura en años y los baños están están llenos de moho , grietas y puertas cayéndose a pedazos literal. La alberca está fría . Tuve que pagar 250 pesos adicionales al día por tener aire acondicionado
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Ana
icon-Rekreasi
Rekreasi
2.0
/10
Diulas 119 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

TOTTALLY SCAM DONT GO! This hotel is under construction, there is no water, electricity or any service. their phone is not in service, The room they give me was dirty no towels, not even toilet paper. Stuff didn't give me any information, i asked for a relocation. They say it was my problem. I asked for a refund, they say no refund are made. I contacted expedia they said, booking was in process so they will check with hotel to see IF THEY AGREE TO REFUND MY MONEY, i had to pay transportation, another expensive hotel because couldn't find any rooms available. Horrible experience. I email the property haven't answer.
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Ramiro
icon-Perjalanan Perniagaan Percutian Keluarga
Perjalanan Perniagaan Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 123 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The property is not worth the priced
Antonio
2.0
/10
Diulas 128 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Las fotos que aparecen es la aplicacion no son correctas la propiedad se encuentra en deplorables condiciones, nada seguro para el huésped el personal nada amable, se trato de contactar a la afitriona y nunca respondio, teemine saliendome antes de mi reserva y no continuar mi hospedaje en ese sitio
Ruth
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 143 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

No me gustó, hice la reserva ion por expedia y llegue al hotel y no sabían nada y no me querían dar habitación. Me dijo el de la recepción qué lo viera con la aplicación y ya me habían cobrado en Expedia. Muy mala experiencia
Anuar
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
4.0
/10
Diulas 191 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Me gustó el fácil acceso a la playa pero el hotel y el cuarto estaban en malas condiciones.
maria
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 200 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The area us pretty dead. Property and room falling apart with little maintenance ir poor repairs. It appeared to me the town is decaying for several years. No investment in the properties around while i understand that Covid had a great impact, i would not return..ever. Nothing to do. Beaches are not for swimming. Clean but strong currents
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Francisco Javier
icon-Rekreasi
Rekreasi
6.0
/10
Diulas 203 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Ubicación y la vista al mar
José
icon-Rekreasi dengan Pasangan
Rekreasi dengan Pasangan
4.0
/10
Diulas 204 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Lo único bueno es la alberca, a pesar de que está sucia. El hotel nos dió una habitación que no correspondía a lo que se pagó, no sé nos regresó el equivalente a la otra habitación, debido a que según ésto, nos dieron una habitación deluxe con aire acondicionado. * El hotel no cuenta con agua caliente! * El internet es deficiente. * No te prestan toallas. * El personal que atiende NO tiene. Mínimo conocimiento de lo que es el servicio al cliente. Para los clientes que consideren hospedaje en este Hotel, por favor, piénselo dos veces, hay mejores opciones.
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Verified traveler
icon-Rakan dan Keluarga
Rakan dan Keluarga
4.0
/10
Diulas 206 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Un hotel sumamente descuidado, sin atención a los huéspedes.
Kenneth
icon-Rekreasi Percutian Keluarga
Rekreasi Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 206 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Awesome view.
Fernando Antonio ni de
icon-Rakan dan Keluarga
Rakan dan Keluarga
6.0
/10
Diulas 216 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

La alberca sucia no tienen servicio de agua caliente ni television
Maricela
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
4.0
/10
Diulas 218 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The only good thing was being really close to the beach .
Saida samara
icon-Rakan dan Keluarga
Rakan dan Keluarga
2.0
/10
Diulas 220 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Un hotel que ofrece buenas instalaciones y no es así, son una porquería, un asco las habitaciones, instalaciónes y todooo!! No pudimos quedarnos en esas condiciones, así que nos fuimos a otro lugar.
Lluliana carmela
icon-Rakan dan Keluarga
Rakan dan Keluarga
4.0
/10
Diulas 224 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

El hotel está en condiciones regulares en el primer cuarto que nos dieron estaba horrible con mucha humedad y moo hasta en el ventilador y en el segundo estaba un poco mejor hasta que nos dimos cuenta que como que tenía mucho sin usarse y salieron algunas cucarachas, las cortinas ni siquiera daban la medida de las ventanas y se alcanzaba a ver de afuera hacia adentro y estuvimos a punto de tener un altercado con las personas que rentaron el otro cuarto de el tercer piso la verdad quedamos con una mala imagen de el lugar por todos los aspectos ya comentados
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Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

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