Todo excelente, solamente algunos detalles de la habitación que está un poco descuidada.

Excelente

El personal fue muy amable, la comida estuvo bien, las instalaciones cómodas y limpias, la vista a la laguna espectacular, el agua de la piscina está tibia, es un gran lugar para relajarse y descansar

Very nice place by the lake. On site restaurant is good and convenient but you really should go out and explore. There are couple billiards tables by the lobby and there are some pickleball courts on the property as well. Staff was very friendly especially the manager in the Sunday buffet.

el personal es muy atento y la ubicación perfecta

Muy buena calidad precio 👍

Excelente hotel para descansar, ambiente familiar.

Habitaciones amplias , muy limpias . Desayuno muy rico . Personal muy amable . El único inconveniente, las albercas las puedes usar después de las 10 am .

Todo súper, la pasamos muy bien como siempre, todo limpio, los chicos muy amables, el desayuno muy agradable, buena ubicación

Pésimo servicio del hotel Real de Chapala, pagamos casi 3mil pesos por una noche y el aire acondicionado no sirve. Fuimos a recepción para que nos ayudaran porque hace demasiado calor y de plano no podemos dormir y hasta nos sentimos mal y la actitud del encargado de nombre Daniel fue totalmente decepcionante. Literal nos dijo que el hotel no puede hacer nada, que nos tenemos que esperar hasta las 7 am y que ni siquiera tienen un ventilador para prestarnos y que además en ese hotel siempre es lo mismo, que no somos a los primeros que nos pasa eso y que a él nadie lo apoya en el hotel, entonces que para qué nos hace ilusiones. Nunca había recibido un trato así de algún personal de un hotel en mi vida y eso que viajo mucho. Rayó en lo cínico. Por favor, jamás se queden en este hotel, por supuesto que iré a la PROFECO a levantar mi denuncia pero jamás me volveré a quedar en el Real de Chapala

Una mejora en las instalaciones. Ya cambiaron regadera y mejoraron colchones. Yo me hospedé el año pasado y si veo mejoras

Un poco de mayor cuidado en la limpieza de las habitaciones, dentro del closes estaba una cucaracha muerta (de las grandes). Tener mayor atención al servicio, ya que varias ocasiones en el Maria Bonita Bar dejaron sin atendernos, era complicado encontrar al mesero. Hasta un destapador les faltaba.

Ese excelente opción para la boda que fui

La atención en el desayuno fue pesima. Muy, muy tardado

todo excelente

Teníamos una boda y llegamos antes de la hora del check-in. Y nos dieron la habitación para que mi esposa pudiera arreglarse.

El staff es súper amable, excelente servicio en general.

Todo el staff es súper amable, gran servicio en general.

Un hotel muy lindo sigue como hace más de 40 años lindo amplio jardines hermosos linda vista muy cuidado vigilancia de noche el restaurante bien atendido limpios los cuartos un lugar para descansar y pasarla bien un fin de semana

Internet poco lento desayuno bueno