Pengalaman Mengerikan di Hotel Saigon Phu Yen – Percutian 2 September 2026 Ini merupakan pengalaman yang benar-benar mengecewakan dan dikesali semasa percutian keluarga saya ke Phu Yen, apabila kami memilih untuk menginap di Hotel Saigon Phu Yen pada 1-2 September 2026. Perkara pertama yang mengecewakan keluarga saya ialah kemudahan hotel yang lama dan usang. Banyak aspek menunjukkan bahawa hotel ini tidak diuruskan atau diselenggara mengikut piawaian yang diiklankan. Khususnya, kawasan kolam renang terasa terbiar, langsung tidak memberikan gambaran hotel 4 bintang. Walau bagaimanapun, apa yang paling membuatkan saya marah ialah sikap perkhidmatannya. Dari saat kami memasuki hotel, daripada pengawal keselamatan hinggalah kakitangan penerimaan tetamu, keluarga saya tidak menerima keramahan dan profesionalisme yang sepatutnya ada pada sebuah hotel 4 bintang. Khususnya, cara penyambut tetamu wanita berkomunikasi benar-benar mengelirukan dan mengecewakan. Cara dia bercakap dengan tetamu adalah kasar, tidak sopan, dan tidak menghormati. Saya tidak akan menggunakan kata-kata yang lebih kasar, tetapi tingkah laku dan komunikasinya dengan pelanggan benar-benar tidak sesuai untuk persekitaran perkhidmatan profesional. Sebaik sahaja tiba, keperluan untuk membayar terlebih dahulu juga membuatkan keluarga saya berasa tidak dialu-alukan. Tambahan pula, makanan hotel ini mengecewakan. Kualiti hidangan tidak sepadan dengan harganya, manakala kos keseluruhannya agak tinggi berbanding apa yang diterima pelanggan. Keluarga saya melancong semasa percutian dengan harapan untuk masa yang menyeronokkan, santai dan kenangan indah. Malangnya, pengalaman ini menjadi salah satu perkara yang merosakkan keseluruhan perjalanan kami. Saya benar-benar mempunyai soalan: Jika sebuah hotel diiklankan dan diberi penarafan 4 bintang tetapi mempunyai kemudahan yang usang, perkhidmatan yang tidak profesional, dan perkhidmatan pelanggan yang lemah, apakah kriteria yang digunakan untuk menilai penarafan 4 bintangnya?

Bahagian luar hotel kelihatan sangat lama, sudah lama tidak diubah suai. Bahagian dalamannya agak baik, tetapi secara keseluruhannya hotel ini kelihatan seperti sudah lama tidak diubah suai, satu pembaziran memandangkan lokasinya yang agak baik di Phu Yen.

Hotel ini agak lama, dengan banyak perabot yang ketinggalan zaman. Singki bilik mandi rosak dan mengalir dengan sangat perlahan. Bufet sarapan pagi tidak begitu baik. Kolam renangnya lama dan kecil. Kawasannya tidak terjaga dengan baik. Bilik-biliknya luas dan mempunyai pemandangan laut. Ia berdekatan dengan pusat bandar dan pantai. Mudah untuk bergerak.

Dengan penarafan 4 bintang, kualiti bilik memang tidak setanding. Harganya boleh diterima. Lokasinya bagus. Cadangan saya untuk hotel ini adalah untuk menangani bau di bilik mandi dan cadar, kerana sebaik sahaja masuk, bilik tidur dan bilik mandi berbau hapak dan lembap. Grout berwarna hitam dan berkulat, dan lantai berwarna kuning. Isu-isu ini memberi kesan negatif kepada pengalaman pelanggan, kerana kebersihan adalah keutamaan utama ketika memilih tempat menginap.

Hotel ni dah lama dibina jadi lama. Bila masuk bilik, ada bau hapak. Tiada pelayan. Kemudahannya agak lengkap tetapi sudah usang sehingga hanya sedikit tetamu yang menginap. Kakitangannya bersemangat.

Kakitangannya bersemangat, tetapi hotel memberikan 4 bintang, tetapi saya rasa ia tidak layak untuk 4 bintang.

Penyambut tetamu yang bertugas pada petang 27 Jun 2025 mempunyai sikap tidak hormat terhadap tetamu, kurang ajar, tidak memberi tambahan kad bilik, tidak memperkenalkan perkhidmatan hotel, tidak sopan... peralatan lama tidak layak 4 bintang. Terdapat banyak lalat dalam sarapan pagi... Sayang sekali

Pemandangan Hung Vuong + jambatan Binh Minh juga cantik

Kemudahan rosak. Kampus tidak seperti yang digambarkan. Saya meminta untuk membatalkan tetapi pihak hotel masih bersetuju, jadi saya tetap menghormatinya.

Kakitangan hotel bersemangat dan mesra. Bilik ini serba lengkap, lapang dan mempunyai pemandangan laut yang indah. Namun, kawasan kolam renang tiada lampu. Makanan sarapan pagi agak pelbagai tetapi tidak begitu lazat

Phòng vô cùng tối, hồ bơi cực kỳ xấu. Ksan 4 sao thời xưa thôi mọi người

ổn với giá vả lễ tân vui vẻ, nhiệt tình ăn sáng nhẹ phù hợp, có điều các món nưics hơi mặn.

Bilik tidur tidak layak untuk 4 bintang, pedalaman rosak, mengecewakan.

Saya mempunyai hari yang hebat di hotel ini. Ia adalah tempat yang bagus untuk menginap. Hotel ini terletak berhampiran pusat, di sebelah sungai dan yakin untuk pergi makan malam atau makan tengah hari. Tetapi restorannya begitu lama dan sedikit tetapi kotor. Kolam renang sangat kecil dan tidak cantik lagi. Saya melihat banyak batu bata di sana. Saya rasa mereka membina semula beberapa tempat. Dan harap itu berkembang dengan lebih baik.

Saya menempah 2 bilik untuk 1 malam untuk diri saya dan ibu bapa saya. Walaupun bilik itu sendiri agak bersih, tandas tidak sama sekali !! Seseorang menggunakan tandas dan peh seluruh tempat yang meninggalkan kerusi tandas ditutup dengan air kencing: ((((Saya segera melaporkan masalah itu kepada Penerimaan kemudian keluar untuk makan malam. Apabila saya kembali, saya sedar mereka hanya membersihkan bahagian luar dari tempat duduk tandas ... yep, bahagian dalamnya masih ditutup dengan air kencing! Jadi, saya perlu membersihkan tempat duduk toilet saya sendiri.

Bilik-bilik adalah luas dan bersih. Katil selesa. Tuala bersih. Semuanya ok. Kolam lama tanpa bumbung. Sarapan pagi tidak baik. Sarapan panas tanpa penyaman udara

Hotel lobi tidak mempunyai penghawa dingin, musim ini tidak panas. Perkhidmatan yang buruk

kemudahannya terlalu miskin berbanding dengan hotel bintang 4, jauh dari laut, banyak nyamuk, di bilik wifi seperti menggunakan rangkaian 2G, kakitangannya tidak ramah.

- Hotel 4-bintang tetapi kualiti 2-bintang, lama, berjalur, banyak nyamuk - Staf antusias - Sarapan yang baik

Saya mempunyai penginapan yang hebat di sini. Kakitangan hotel adalah menyenangkan, bersemangat, berusaha memenuhi semua keperluan saya. Lokasi yang selesa, berhampiran pusat, berhampiran dengan kedai makanan laut. Keluarga saya mempunyai anak kecil dan merasa sangat berpuas hati. Sangat mengesyorkan: - *