8.7
Sangat Baik
Daripada 510 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan

9.0

Keselesaan Bilik

8.9

Makanan

8.1

Lokasi

8.4

Perkhidmatan dan Kemudahan

8.8

Orang sering menyebut tentang The Shells Resort & Spa Phu Quoc
Semua
Bathroom (7)
Hotel Area (7)
Staff Friendliness (6)
Bedroom (6)
In-house Restaurant (6)
Distance to City Center (5)
Check-in/out Time (5)
Room Space (5)
Family Friendly (4)
Soundproof (4)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua

Ulasan Pelancong The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Guest
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
7.3
/10
Diulas 1 minggu yang lalu
Keluarga saya menginap di 3 bilik 523, 526, 524 selama 2 malam. Semua TV dalam 3 bilik tidak dapat membuka YouTube atau membuka TV. Bilik 524 mengalami kebocoran air dalam sistem penggera kebakaran yang mengeluarkan bunyi berdesir sepanjang malam, alat kawalan jauh penghawa dingin rosak dan tidak boleh dikendalikan. Bilik 523 mengalami kebocoran air dalam sistem bilik mandi dan tandas disiram setiap 5 minit. Sebelum pergi, saya sudah mengadu kepada kakitangan.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
26 Jul 2025
Terima kasih kerana memilih untuk menginap di hotel kami dan meluangkan masa untuk memberikan maklum balas terperinci tentang pengalaman keluarga anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin anda alami sepanjang penginapan anda. Insiden yang berkaitan dengan sistem TV, penghawa dingin, kebocoran air, serta bunyi dari sistem penggera kebakaran dan tandas cuci sendiri adalah malang dan pastinya tidak menggambarkan standard perkhidmatan yang kami ingin sediakan. Kami telah mencatat semua maklum balas anda dan telah memajukannya kepada jabatan teknikal untuk pemeriksaan dan penyelesaian menyeluruh bagi mengelakkan situasi yang sama daripada berulang. Kami berharap untuk menerima pemahaman anda mengenai kejadian yang tidak dijangka ini. Kami berharap berpeluang untuk mengalu-alukan kedatangan anda dan keluarga anda kembali pada penginapan anda yang seterusnya, dengan perkhidmatan yang lebih baik untuk membawa kepuasan maksimum. Yang ikhlas, Pasukan Shells
Translated by Google Icon
Lihat asal
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Kakitangan yang sangat mesra, bilik bersih, pantai yang indah
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda! Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati kakitangan yang mesra, bilik yang bersih dan pantai di The Shells. Kami tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Ton T. N. M.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 2 minggu yang lalu
Hebat dengan landskap dan pokok
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Terima kasih banyak atas pujian anda! Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati landskap dan tumbuh-tumbuhan. Kami berharap untuk mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi.
Translated by Google Icon
Lihat asal
L***g
icon-origin-TRAVELOKA
7.0
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Lokasinya agak jauh dari pusat, yang suka sunyi patut tinggal di sini, jalan malam agak seram dengar hantu :)), buffet sarapan pagi tak berapa macam, kereta elektrik ambil masa yang lama untuk menjemput tetamu,
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
14 Jun 2025
Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi perasaan anda! Kami sangat gembira kerana anda telah memilih untuk tinggal di sini. Mengenai lokasi, tempat kami direka untuk menyediakan ruang yang tenang, dekat dengan alam semula jadi - namun, ia mungkin agak jauh dari pusat. Kami mengambil maklum komen mengenai jalan pada waktu malam dan akan cuba menambah baik sistem pencahayaan. Pada masa yang sama, ulasan mengenai sarapan pagi dan masa pengangkutan ulang-alik kereta elektrik juga akan dimajukan kepada jabatan berkaitan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dalam masa terdekat dengan pengalaman yang lebih lengkap.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Nguyen P. K. V.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Tempat peranginan yang bagus. Kakitangan sangat mesra dan membantu apabila saya ingin memanaskan makanan saya. Saya juga suka pemandangan yang mendamaikan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2025
Terima kasih banyak atas kata-kata baik anda! Kami gembira mendengar anda menikmati pemandangan yang mendamaikan dan kakitangan kami boleh membantu anda memanaskan makanan anda. Memberi pengalaman yang selesa dan mesra adalah sangat penting bagi kami, dan kami gembira anda berasa dijaga dengan baik. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda semula tidak lama lagi
Translated by Google Icon
Lihat asal
Nguyen T. Q.
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Pantai tidak bagus untuk berenang, terlalu banyak sampah, tidak bersih. Saya memanggil kereta untuk menjemput saya di lapangan terbang, tetapi kakitangan berkata mereka tidak boleh menguruskan kereta. Pasti tidak akan kembali
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
03 Apr 2025
Pelanggan yang dihormati, Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana memilih The Shells untuk penginapan anda. Kami amat kesal mendengar bahawa penginapan anda tidak memuaskan sepenuhnya. Mengenai perkhidmatan ulang-alik lapangan terbang percuma resort, anda mesti menempah 48 jam lebih awal untuk kami mengatur perkhidmatan. Kerana kami tidak menempah awal, jadual bas penuh dan tiada perjalanan dengan masa yang sesuai untuk anda. Kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik. salam hormat Pasukan Shells
Translated by Google Icon
Lihat asal
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Ia bermula dengan saya menggunakan tandas berkongsi dan OMG...!! Belum lagi, sarapan pagi yang sangat menjijikkan adalah terhad, yogurt tengik, tuala dan jubah dikoyak, tingkap kaca mempunyai sisa asid, dan lumut tumbuh di celah-celah bilik dan tandas. Daun-daun kering di hadapan bilik tidak disapu oleh sesiapa, sofa di hadapan sangat lama. Jangan pernah kembali lagi!!!
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Mar 2025
helo, Kami menghargai ulasan anda dan terima kasih kerana memilih The Shells untuk penginapan anda. Walau bagaimanapun, kami kesal kerana lawatan anda baru-baru ini tidak memenuhi jangkaan anda sepenuhnya. Kami menghargai maklum balas anda tentang pengalaman penginapan anda. Oleh itu, kami berharap dapat berpeluang lagi untuk mengalu-alukan kedatangan anda kembali dengan pengalaman yang lebih memuaskan. salam sejahtera, Raja Vo Pengurus Pejabat Hadapan
Translated by Google Icon
Lihat asal
V***O
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
Diulas 20 minggu yang lalu
pemandangan yang bagus tetapi hotel lama, lari ke bawah, makanan tidak sedap
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Mar 2025
hello! Salam hangat dari The Shells resort & Spa Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan maklum balas tentang kualiti perkhidmatan dan kemudahan di The Shells. Kami menghargai komen dan sumbangan anda untuk menjadikan resort ini lebih baik. Kami berharap berpeluang mengalu-alukan anda kembali ke The Shells dengan pengalaman yang lebih baik. salam hormat. Raja Vo Pengurus Pejabat Hadapan
Translated by Google Icon
Lihat asal
Hoàng P.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Diulas 22 minggu yang lalu
Wifi bilik lemah, resort saya harap penjual dapat memperbaikinya. Semua yang lain hebat.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
P***n
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
6.1
/10
Diulas 24 minggu yang lalu
Hotel lama. Bilik mandi berbau kotor dan kelihatan mengerikan. Peralatan di dalam bilik sangat lama.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Katewadee C.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Diulas 27 minggu yang lalu
Semuanya baik kecuali bilik mandi. Pintu tidak ditutup sepenuhnya dan ia adalah kaca. Anda boleh samar-samar melihat orang di sebelah anda. Sesuai untuk pasangan dan keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
N***N
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
5.3
/10
Diulas 30 minggu yang lalu
Terdapat banyak pilihan yang lebih baik dalam julat harga ini, dan sememangnya tidak berbaloi untuk mengalami percutian di sini. Saya mempunyai pengalaman yang sangat buruk di sini
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
T***y
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 35 minggu yang lalu
Resort yang cantik, bilik yang luas. Cadangan kecil adalah perlu untuk mengembangkan perkhidmatan spa untuk memenuhi lebih banyak keperluan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Lai T. D.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 35 minggu yang lalu
Ruang resort cantik, bilik bersih, tetapi saya tidak tahu apa masalahnya jadi saya menghubungi penyambut tetamu untuk menelefon tram atau meminta bantuan melalui telefon yang agak sukar kerana sambungan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
N***n
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 50 minggu yang lalu
Memang bagus, kami sekeluarga merasakan kakitangannya sangat akomodatif dan melayani pelanggan dengan sangat baik. Jika ada peluang kami akan kembali ke tempat ini.
Translated by Google Icon
Lihat asal
3 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
24 Aug 2024
Tetamu Nilai yang dihormati, Terima kasih atas kepercayaan anda memilih The Shells Resort & Spa Phu Quoc dan atas pujian anda terhadap pengalaman anda baru-baru ini. Kepuasan anda adalah motivasi yang berharga untuk kakitangan kami sentiasa berusaha memberikan kualiti perkhidmatan yang terbaik. Oleh itu, kakitangan dan pasukan pengurusan di resort akan sentiasa berusaha untuk membawa anda pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan. . Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan anda memilih dan kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali dalam masa terdekat. salam hormat Phuong Dang Ketua pejabat hadapan
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
Phan T. T. H.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
Diulas 55 minggu yang lalu
Kakitangan yang bersemangat dari penyambut tetamu hingga pemandu kereta elektrik. Hari tu aku check in lambat jadi jalan gelap sangat sayangnya, 1 swimming pool tengah repair jadi tak boleh guna kedua-duanya, tandas tersumbat, perabot dah lama, kalau tak puas hati.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
23 Jul 2024
Hello Cik Phan TTH, Terima kasih banyak kerana memilih The Shells Resort & Spa Phu Quoc untuk merasai percutian ini. Bagi pihak Lembaga Pengurusan Resort, kami ingin memohon maaf kepada anda dan keluarga anda atas pengalaman yang agak mengecewakan yang berlaku. Kami sentiasa menghargai perkongsian ikhlas anda dan menganggapnya sebagai motivasi untuk meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan. Pasti masalah yang anda komen akan dibetulkan dalam masa terdekat. Untuk Resort, kami sentiasa mahu membawa yang terbaik kepada pelanggan kami, dan kami sentiasa cuba untuk menyempurnakan perkhidmatan, dan semakin meningkatkan kualiti. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan anda memilih dan kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali dalam masa terdekat. Selamat sejahtera Phuong Dang Ketua pejabat hadapan
Translated by Google Icon
Lihat asal
Nguyen T. T. C.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 59 minggu yang lalu
Kakitangan sangat mesra dan sangat menyokong. Termasuk teksi dengan tempat yang dicadangkan untuk dilawati
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Hồng L. T.
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Diulas 66 minggu yang lalu
Hôm mình đến phải đợi gần 3h mới có phòng. Ngoài ra thì đồ ăn ổn và bãi biển đẹp
3 orang mendapati ini membantu
Thân N. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 66 minggu yang lalu
Resort rất rộng trải nghiệm dịch vụ 10/10
3 orang mendapati ini membantu
Profile Picture
Nguyen N. T. A.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 67 minggu yang lalu
Nhân viên thật sự rất thân thiện luôn. Nhất là các anh lái xe điện chở về phòng, lúc nào cũng cười rất thân thiện. Bữa sáng rất đa dạng món và có thay đổi từng ngày Ngoài ra resort rất đầy đủ tiện nghi, luôn chuẩn bị sẵn khi khách cần. Chỉ có máy sấy hơi khó xài, còn lại mình đều rất hài lòng
3 orang mendapati ini membantu
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved