Au Nguyen C. T.

8.2

/10

Diulas 3 minggu yang lalu

Kereta elektrik menyediakan pengangkutan yang mudah dan cepat di dalam resort, sarapan pagi juga agak sedap, dan semua kakitangan ramah dan mudah didekati. Satu-satunya masalah ialah bilik keluarga kami kekurangan air panas dan mempunyai penghawa dingin yang lemah. Semua yang lain baik-baik saja. Abang saya meminta bantuan, tetapi mereka mengatakan penghawa dingin hanya boleh menyejukkan pada tahap tertentu. Mungkin hanya kakitangan pengemasan yang kurang profesionalisme.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Nguyen M. A.

9.7

/10

Diulas 4 minggu yang lalu

Hotel ini mempunyai pantai persendirian dan kolam renang persendirian, menjadikannya sesuai untuk keluarga. Perkhidmatannya sangat baik, dan mereka menawarkan perkhidmatan ulang-alik lapangan terbang percuma.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

nguyen v. t.

Percutian di tempat

9.4

/10

Diulas 10 minggu yang lalu

Berbaloi dengan harga. Perkhidmatan yang baik.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

nguyn n. h.

9.1

/10

Diulas 12 minggu yang lalu

Kakitangannya ramah dan membantu.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

22 Mar 2026

Terima kasih banyak atas kata-kata pujian anda! Kami sentiasa berbangga dengan keramahan dan semangat pasukan kami. Kami akan terus berusaha untuk memuaskan hati pelanggan kami. Terima kasih sekali lagi. Daripada Pasukan Shells

Lihat asal

Pham N. K. K.

10.0

/10

Diulas 12 minggu yang lalu

Kakitangannya ramah dan bersemangat, dan pantainya cantik. Bilik-biliknya lama tetapi sangat selesa.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

22 Mar 2026

Terima kasih kerana berkongsi pengalaman berharga anda sepanjang penginapan anda! 😊 Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati kakitangan kami yang ramah dan pemandangan laut yang indah. Kami juga menghargai maklum balas anda mengenai bilik anda. Kami akan terus berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan kami bagi memberikan anda perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi! Terima kasih banyak-banyak. Pasukan Shells Pasukan Shells

Lihat asal

Huynh T. D. N.

5.0

/10

Diulas 18 minggu yang lalu

Saya memilih resort ini kerana pemandangan yang indah dan suasana yang damai, tetapi pengalaman sebenar saya agak mengecewakan. Satu-satunya perkara positif ialah pemandangan yang indah; selain itu, perkhidmatannya hampir tidak sepadan dengan harganya. Makanannya tidak sedap, rasanya biasa-biasa sahaja, tetapi harganya tinggi. Bilik itu diiklankan sebagai katil double tetapi sebenarnya dua katil single yang disatukan, menjadikannya sangat tidak selesa dan menyakitkan untuk tidur. Kelemahan utama ialah kekurangan air panas; mandi pada waktu malam sangat sejuk, yang memberi kesan yang ketara kepada keseluruhan pengalaman. Untuk sebuah resort – terutamanya yang jauh dari pusat bandar – kemudahan asas sedemikian sepatutnya disediakan dengan lebih baik. Secara peribadi, saya fikir resort ini tidak berbaloi untuk dipilih memandangkan lokasinya yang terpencil. Jika mereka tidak meningkatkan kualiti bilik, perkhidmatan dan makanan, saya tidak akan kembali dan tidak akan mengesyorkannya kepada orang lain.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

13 Mar 2026

Pertama sekali, terima kasih banyak kerana berkongsi maklum balas anda tentang penginapan anda. Kami benar-benar memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku dan kerana gagal memenuhi jangkaan anda. Kami sangat menyesal atas kesulitan yang berlaku berkaitan katil, air panas dan makanan. Kami telah memajukan maklum balas anda kepada jabatan berkaitan dan akan berusaha untuk membuat penambahbaikan secepat mungkin. Berkenaan katil, dengan mengambil kira kemudahan tetamu kami, sesetengah jenis bilik mempunyai dua katil bujang yang diletakkan bersebelahan. Kami akan menambah baik prosedur penyediaan bilik kami untuk memastikan penginapan yang lebih selesa untuk tetamu kami. Kami juga akan memeriksa sistem air panas untuk mengelakkan masalah yang sama berulang. Maklum balas berharga anda adalah penting untuk menambah baik perkhidmatan resort kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi. Kami akan terus berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan. Terima kasih. Pasukan Shells Pasukan Shells

Lihat asal

T***n

Rekreasi

10.0

/10

Diulas 24 minggu yang lalu

Hotel ini agak lama, tetapi saya tidak mendapati ia menjadi masalah. Reka bentuk hotel ini cantik, kakitangannya sangat ramah, terdapat perkhidmatan ulang-alik lapangan terbang percuma, bilik hotel luas dan lengkap, pantai persendiriannya bersih, dan anda boleh melihat langit berbintang pada waktu malam. Saya sangat menyukainya.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

07 Jan 2026

Terima kasih kerana berkongsi pengalaman berharga anda! Kami sangat gembira mendengar bahawa anda menikmati reka bentuk hotel kami, bilik yang luas, pantai peribadi dan kakitangan yang ramah. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan anda penginapan yang indah lagi. Terima kasih! Pasukan Shells

Lihat asal

N***n

Percutian di tempat

8.2

/10

Diulas 33 minggu yang lalu

4.5* tapi tak ada seterika, tak boleh pinjam seterika dan bayaran dobi pun mahal. Secara umum, saya rasa ia agak mengecewakan. Pada hari lahir saya, pihak resort memberi saya kek. Ia agak termenung. Kebanyakan tetamu asing. Saya telah menempah lokasi yang salah. Kalau ada yang berniat nak tinggal, tempahlah, tapi kalau nak ke selatan atau utara semenanjung, pertimbangkan. Jauh sangat dan jalan ke resort terpencil. Ia gelap dan lengang. Anda hanya boleh pergi dengan kereta. Saya hanya pulang ke rumah untuk tidur jadi saya tidak mengambil gambar di resort, jadi tinggal di sini agak membazir. Juga, langsir di dalam bilik yang membiarkan cahaya masuk adalah tidak bijak. Saya rasa agak mengecewakan. Kakitangan okey. Tetapi secara keseluruhan, saya tidak mahu kembali.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

23 Oct 2025

Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana berkongsi penginapan anda. Kami kesal kerana beberapa aspek pengalaman anda tidak memuaskan, terutamanya kemudahan bilik dan lokasi resort. Kami akan mempertimbangkan maklum balas anda mengenai harga perkhidmatan menyeterika dan dobi kami serta isu privasi dengan langsir dan merancang untuk membuat penambahbaikan pada masa hadapan. Kami berharap anda menikmati pengalaman yang lebih selesa dan memuaskan di resort kami. terima kasih. Pasukan Shells

Lihat asal

M***y

Percutian di tempat

8.5

/10

Diulas 36 minggu yang lalu

Kakitangan yang mesra dan bersemangat. Resort yang tenang dan santai sesuai untuk pasangan. Pergi ke Selatan atau Pulau Utara mengambil masa 30-45 minit dengan teksi, agak menyusahkan. Perkhidmatan yang mudah tetapi resort secara amnya agak lama. Bilik mempunyai banyak kotoran di lantai, langsir, kaca, sinki, dll. Makanan ok.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

02 Oct 2025

Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di resort ini. Kami gembira mengetahui bahawa anda berpuas hati dengan keramahan dan keghairahan kakitangan, serta suasana yang tenang dan santai—terutamanya sesuai untuk pasangan. Kami juga menghargai komen ikhlas anda tentang kemudahan dan lokasi. Resort kini sedang merancang untuk mengubah suai dan menaik taraf beberapa kemudahan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik untuk tetamu masa depan. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami semasa penginapan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan dengan peningkatan yang lebih positif. salam sejahtera, Pasukan Shells

Lihat asal

N***c

Percutian di tempat

8.5

/10

Diulas 43 minggu yang lalu

Saya mempunyai pengalaman hebat menginap di The Sell Resort pada hari yang cerah. Walaupun lokasi RS tidak dapat melihat matahari terbenam, ia tidak buruk untuk melihat matahari terbit. Berada di tengah-tengah, ia sangat mudah dan cepat untuk pergi ke pusat atau kawasan Vin.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

15 Aug 2025

Terima kasih banyak kerana berkongsi pengalaman indah anda di The Shells Resort. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati hari-hari cerah yang indah dan matahari terbit yang indah di resort. Lokasi yang selesa juga merupakan salah satu kekuatan yang sentiasa kami fokus untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan. Kami tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda kembali pada perjalanan seterusnya.

Lihat asal

Guest

Percutian di tempat

7.3

/10

Diulas 46 minggu yang lalu

Keluarga saya menginap di 3 bilik 523, 526, 524 selama 2 malam. Semua TV dalam 3 bilik tidak dapat membuka YouTube atau membuka TV. Bilik 524 mengalami kebocoran air dalam sistem penggera kebakaran yang mengeluarkan bunyi berdesir sepanjang malam, alat kawalan jauh penghawa dingin rosak dan tidak boleh dikendalikan. Bilik 523 mengalami kebocoran air dalam sistem bilik mandi dan tandas disiram setiap 5 minit. Sebelum pergi, saya sudah mengadu kepada kakitangan.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

26 Jul 2025

Terima kasih kerana memilih untuk menginap di hotel kami dan meluangkan masa untuk memberikan maklum balas terperinci tentang pengalaman keluarga anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin anda alami sepanjang penginapan anda. Insiden yang berkaitan dengan sistem TV, penghawa dingin, kebocoran air, serta bunyi dari sistem penggera kebakaran dan tandas cuci sendiri adalah malang dan pastinya tidak menggambarkan standard perkhidmatan yang kami ingin sediakan. Kami telah mencatat semua maklum balas anda dan telah memajukannya kepada jabatan teknikal untuk pemeriksaan dan penyelesaian menyeluruh bagi mengelakkan situasi yang sama daripada berulang. Kami berharap untuk menerima pemahaman anda mengenai kejadian yang tidak dijangka ini. Kami berharap berpeluang untuk mengalu-alukan kedatangan anda dan keluarga anda kembali pada penginapan anda yang seterusnya, dengan perkhidmatan yang lebih baik untuk membawa kepuasan maksimum. Yang ikhlas, Pasukan Shells

Lihat asal

N***n

10.0

/10

Diulas 46 minggu yang lalu

Kakitangan yang sangat mesra, bilik bersih, pantai yang indah

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

22 Jul 2025

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda! Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati kakitangan yang mesra, bilik yang bersih dan pantai di The Shells. Kami tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda kembali pada masa hadapan.

Lihat asal

Ton T. N. M.

10.0

/10

Diulas 46 minggu yang lalu

Hebat dengan landskap dan pokok

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

22 Jul 2025

Terima kasih banyak atas pujian anda! Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati landskap dan tumbuh-tumbuhan. Kami berharap untuk mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi.

Lihat asal

L***g

7.0

/10

Diulas 52 minggu yang lalu

Lokasinya agak jauh dari pusat, yang suka sunyi patut tinggal di sini, jalan malam agak seram dengar hantu :)), buffet sarapan pagi tak berapa macam, kereta elektrik ambil masa yang lama untuk menjemput tetamu,

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

14 Jun 2025

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi perasaan anda! Kami sangat gembira kerana anda telah memilih untuk tinggal di sini. Mengenai lokasi, tempat kami direka untuk menyediakan ruang yang tenang, dekat dengan alam semula jadi - namun, ia mungkin agak jauh dari pusat. Kami mengambil maklum komen mengenai jalan pada waktu malam dan akan cuba menambah baik sistem pencahayaan. Pada masa yang sama, ulasan mengenai sarapan pagi dan masa pengangkutan ulang-alik kereta elektrik juga akan dimajukan kepada jabatan berkaitan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dalam masa terdekat dengan pengalaman yang lebih lengkap.

Lihat asal

Nguyen P. K. V.

Percutian di tempat

9.4

/10

Diulas 52 minggu yang lalu

Tempat peranginan yang bagus. Kakitangan sangat mesra dan membantu apabila saya ingin memanaskan makanan saya. Saya juga suka pemandangan yang mendamaikan.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

10 Jun 2025

Terima kasih banyak atas kata-kata baik anda! Kami gembira mendengar anda menikmati pemandangan yang mendamaikan dan kakitangan kami boleh membantu anda memanaskan makanan anda. Memberi pengalaman yang selesa dan mesra adalah sangat penting bagi kami, dan kami gembira anda berasa dijaga dengan baik. Kami berharap dapat mengalu-alukan kedatangan anda semula tidak lama lagi

Lihat asal

Nguyen T. Q.

6.6

/10

Diulas 62 minggu yang lalu

Pantai tidak bagus untuk berenang, terlalu banyak sampah, tidak bersih. Saya memanggil kereta untuk menjemput saya di lapangan terbang, tetapi kakitangan berkata mereka tidak boleh menguruskan kereta. Pasti tidak akan kembali

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

03 Apr 2025

Pelanggan yang dihormati, Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana memilih The Shells untuk penginapan anda. Kami amat kesal mendengar bahawa penginapan anda tidak memuaskan sepenuhnya. Mengenai perkhidmatan ulang-alik lapangan terbang percuma resort, anda mesti menempah 48 jam lebih awal untuk kami mengatur perkhidmatan. Kerana kami tidak menempah awal, jadual bas penuh dan tiada perjalanan dengan masa yang sesuai untuk anda. Kami berharap dapat berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik. salam hormat Pasukan Shells

Lihat asal

V***O

5.7

/10

Diulas 63 minggu yang lalu

Ia bermula dengan saya menggunakan tandas berkongsi dan OMG...!! Belum lagi, sarapan pagi yang sangat menjijikkan adalah terhad, yogurt tengik, tuala dan jubah dikoyak, tingkap kaca mempunyai sisa asid, dan lumut tumbuh di celah-celah bilik dan tandas. Daun-daun kering di hadapan bilik tidak disapu oleh sesiapa, sofa di hadapan sangat lama. Jangan pernah kembali lagi!!!

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

29 Mar 2025

helo, Kami menghargai ulasan anda dan terima kasih kerana memilih The Shells untuk penginapan anda. Walau bagaimanapun, kami kesal kerana lawatan anda baru-baru ini tidak memenuhi jangkaan anda sepenuhnya. Kami menghargai maklum balas anda tentang pengalaman penginapan anda. Oleh itu, kami berharap dapat berpeluang lagi untuk mengalu-alukan kedatangan anda kembali dengan pengalaman yang lebih memuaskan. salam sejahtera, Raja Vo Pengurus Pejabat Hadapan

Lihat asal

V***O

5.7

/10

Diulas 65 minggu yang lalu

pemandangan yang bagus tetapi hotel lama, lari ke bawah, makanan tidak sedap

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

23 Mar 2025

hello! Salam hangat dari The Shells resort & Spa Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan maklum balas tentang kualiti perkhidmatan dan kemudahan di The Shells. Kami menghargai komen dan sumbangan anda untuk menjadikan resort ini lebih baik. Kami berharap berpeluang mengalu-alukan anda kembali ke The Shells dengan pengalaman yang lebih baik. salam hormat. Raja Vo Pengurus Pejabat Hadapan

Lihat asal

Hoàng P.

Percutian di tempat

9.1

/10

Diulas 67 minggu yang lalu

Wifi bilik lemah, resort saya harap penjual dapat memperbaikinya. Semua yang lain hebat.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

P***n

Percutian di tempat

6.1

/10

Diulas 69 minggu yang lalu

Hotel lama. Bilik mandi berbau kotor dan kelihatan mengerikan. Peralatan di dalam bilik sangat lama.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Penilaian & Ulasan Keseluruhan The Shells Resort & Spa Phu Quoc

9.0

8.9

8.1

8.4

8.8

Ulasan Pelancong The Shells Resort & Spa Phu Quoc