Terima kasih atas input anda, Kak Ila. Kami memohon maaf atas kejadian ini, yang di luar jangkaan kami pada hari hujan di tengah malam. Kami telah memajukan perkara ini kepada jabatan berkaitan untuk tindakan susulan, dan kami akan memastikan ia tidak akan berulang. Terima kasih, Kak Ila, atas input anda. Kami berharap anda akan mendapat penginapan yang selesa di hotel kami pada masa akan datang. Terima kasih kak Ila.