Rahmad yang dihormati, terima kasih banyak atas maklum balas dan ulasan berharga anda. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul berkaitan deposit.
- Deposit tidak diperlukan semasa daftar masuk.
- Anda meminta bayaran balik deposit semasa daftar keluar, tetapi kami tidak ingat meminta bayaran balik.
- Kami mempunyai prosedur untuk menyemak rakaman kamera keselamatan, tetapi kami tidak dapat berbuat demikian semasa daftar keluar kerana keperluan mendesak anda.
- Kami akan terus memantau rakaman kamera keselamatan.
- Kami tidak dapat menghubungi anda kerana WhatsApp tidak dipasang pada nombor telefon yang anda berikan semasa daftar masuk, dan telefon anda tidak tersedia.
- Kami akan menghantar rakaman kamera keselamatan kepada anda dari daftar masuk. Sila hubungi kakitangan hotel kami melalui WhatsApp (08******233).
- Kami tidak pernah meminta deposit, dan anda tidak membayarnya.
- Hotel kami mematuhi prosedur operasi standard (SOP) dengan ketat dan kami tidak pernah mengenakan bayaran kepada sesiapa selain tetamu berdaftar.
Sila jangan menuduh hotel tanpa bukti.
Terima kasih.
