Tetamu yang dihormati,
Terima kasih atas ulasan anda dan kerana memilih hotel kami. Kami gembira mendengar bahawa anda menyukai penginapan anda. Kami benar-benar memohon maaf atas keadaan bilik, kami sedang menilai keadaan dan mempunyai rancangan untuk membaik pulih. Kami tidak sabar untuk menerima anda sekali lagi sebagai tetamu di hotel kami.