Tetamu yang dihormati, terima kasih kerana tinggal bersama kami. Kami tahu bahawa anda mempunyai banyak pilihan ketika memilih tempat tinggal tetapi, Fakta bahawa anda memilih Hotel Seri Malaysia Sungai Petani adalah penghormatan kepada kami. Kami sangat berharap anda menikmati penginapan anda dan akan kembali lagi! Jika ada apa-apa yang anda rasa kami terlepas pandang sila beritahu kami untuk penambahbaikan kami. Ke depan untuk mengalu-alukan anda sekali lagi. Pengurusan Hotel Seri Malaysia Sungai Petani dan ingin memohon maaf atas permintaan yang tidak diingini yang kami alami ketika baru-baru ini menginap di hotel kami. Seperti yang kita boleh, cuba meminimumkan kelemahan tetapi tidak dapat dielakkan bahawa perkara-perkara tertentu mungkin telah diabaikan oleh kita. Oleh itu, Pengurusan Hotel ingin memohon maaf atas kurang memuaskan dalam perkhidmatan kami yang mengakibatkan kekecewaan oleh tetamu yang berharga seperti anda. Pengurusan mengambil perhatian terhadap kejadian ini dan serius mencari penyelesaian masalah. Walau bagaimanapun, kami menghargai dan mengucapkan terima kasih atas komen dan maklum balas yang membina mengenai ketidakselesaan dan tahap perkhidmatan dan kualiti. Ia membolehkan kami memperbaiki dan mengatasi cabaran perkhidmatan kami pada masa akan datang dan berharap dapat menjadi tuan rumah anda lagi
