Todo muy bien, le doy 4 estrellas porque no permitieron guardar nuestro carro la primera noche, (han dicho que todas las plazas estaban ocupadas), cuando se veía que no era así, una vez que bajamos por las escaleras.

El hotel necesita mantenimiento ya q algunas partes se les nota el desgaste y deterioro. Los baños tenían arena en la ducha, lo cual es comprensible porq los turistas llegan de la playa. El mini bar es muy limitado. El WiFi en más habitaciones es demasiado lento. Sigue sin disponibilidad de parqueaderos para los turistas y hay q ir a buscar donde dejar los vehículos.

No hay parqueadero y no tienen aspiradora para los corredores que están cochinos

I really like the staff service

Was welcomed into my room with roaches crawling on the floor. Also the location is where events are held outside. The event that was taking place while I was there lasted until 3 in the morning and was very loud. Breakfast was delicious, except for the horrible cappuccino we had.

Bueno

De los mejores hoteles de la zona, el desayuno es rico.

Excelente Hotel, solamente deben mejorar el servicio de internet. Pero en general muy recomendado.

The coordinator Alejandra a very disrespectful, rude and dismissive person with the customer, she does not have adequate information to give to customers. With respect to taxes for Colombian residents abroad has no idea, made us wait 1 hour 30 minutes to make us check in. Check in, the bathroom shower could be cleaned better, as could the bedding. The staff should be more cordial to guests.

The coordinator Alejandra a very disrespectful, rude and dismissive person with the customer, she does not have adequate information to give to customers. With respect to taxes for Colombian residents abroad has no idea, made us wait 1 hour 30 minutes to make us check in. Check in, the bathroom shower could be cleaned better, as could the bedding. The staff should be more cordial to guests.

Excellent service

Very good hotel. Staff was friendly and breakfast very good.

El mejor hotel de Buenaventura. Personal muy atento. Inclusive tuve un percance médico, y me llamaron y estuvieron pendientes de todo.

The breakfast is decent.

Good

Las toallas muy viejas,el parqueo no hay,el baño tenia muchos puntos con humedad

Muy buena la habitación

Me quedé dos días y nunca hicieron aseo la chica de recepción no es nada amable todo lo contrario . Es uno de los hoteles más caros de Buenaventura si no es el más caro y no marcan la diferencia en absolutamente nada no hacen aseo no hay una buena atención hasta para usar ese parqueadero problema . Me dieron una sola tarjeta y éramos dos lo que toca estar pidiendo que le ayuden a uno con el ascensor . Pésima atención.

Excelente atención. Recomendado

Bien muy normal