Yang dihormati Encik Aris P, Pertama sekali, kami ingin mengucapkan terima kasih kerana memilih hotel kami sebagai penginapan anda sepanjang penginapan anda di Madiun dan meluangkan masa untuk menulis ulasan tentang hotel kami. Kami telah membaca ulasan terperinci anda tentang hotel kami dan membenarkan kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul. Kami sedar bahawa ia tidak mengikut jangkaan anda. Kami telah mencatat semua ulasan anda dan membawanya ke mesyuarat hotel dalaman kami untuk tindakan susulan dan penambahbaikan. Berkenaan kolam renang yang sesak, sukacita dimaklumkan bahawa setiap hujung minggu penghunian bilik sentiasa penuh untuk kedua-dua Aston dan fave, jadi penggunaan kemudahan seperti kolam renang pasti akan sibuk juga. Sekali lagi, kami memohon maaf atas kesulitan ini. Semoga berjumpa lagi apabila berkunjung ke Madiun lagi dan tentunya dengan perkhidmatan yang lebih baik daripada kami. Terima kasih dan salam hormat, Reza Fahlefi. Pengurus Pejabat Hadapan.