foi tudo otimo

The property location is great , the overall building appeal is great. Looks like when it was built it was splendid. But I dont think they invested a single dollar since. This is by far the worst hotel I have ever stayed at. I have have travel to 50 countries for now, almost all of Europe( UK, France, Spain, Monaco, Italy, Switzerland, Germany, Belgium, Netherlands, Czech, Etc etc), few Asia ( Singapore, Indonesia), few Africa ( South Africa, Mali, Etzwatini, Burkina Faso), Few Middle East (UAE, Egypt, Qatar, Israel, Oman) The Americas almost all of it. I stayed at some of the most Luxurious brand Ritz, Andaz, Etc etc including Whydham sometimes. This property in Barra has been my worst experience, no water in rooms, no coffee, no tea as complementary in the room you have to buy, They remove the soiled towels they dont replace them automatically, you have request them after the clean the room, The furniture probably dated since opening, the TV was a 32 - 36 inches. The front desk staff was was so rude, rolling eyes when pressing for service, slamming key card when confronted. I had to speak to the manager because I had an early flight, prior to breakfast open, all other hotels will provide a to go box, none of that existed at that hotel, that manager was pleasant and apologize for this lack of service . You're probably wondering this, yes I was in the Master King suite . so you can imagine how the rest of the rooms were. I stayed there for 4 nights. Horrible experience

Hotel have beautiful views of the beach but the overall all cleanliness of the place was supper bad, had to change room because the shower had a really bad stain that couldn’t be fixed. In the new room same problem and they really need to look into upgrading furniture plush do and excessive cleaning.

El primer día de estancia salimos a las 10:30 hs vuelvo a las 17 hs y la habitación no había hecho el cuarto, tuve que reclamar para que fueran a hacerla a la mayor brevedad posible cosa que se hizo recién a las 17:30 hs. Al día siguiente lo mismo, pero esta vez la empleada que enviaron vino de muy mala gana, la cama la hizo sin usar una sábana, teniendo que dormir sobre el forro del colchón, esto llevo a que en la noche la cama quedó totalmente desarmada. Además no limpió nada el baño, Duchero, inodoro, pileta, espejo, ni siquiera un trapo al piso. Me dice que me deja solo 2 toallas de ducha y que no tiene disponibilidad de toallas de mano ni de piso. Tengo filmación de todo esto que estoy contando como respaldo. Además el baño estaba mal mantenido con hongos en las paredes que requerían cuidados para no contagiarse. Hice el reclamo en el counter y me dijeron que lo tomarían en cuanta para el futuro pero sin darme ninguna solución en el momento, puede ser que todas las habitaciones estuvieran en iguales condiciones pero eso no lo pude saber. Espero que esto le sirva a otra persona para que lo tome en cuenta al tomar su decisión.

Excelente localização, equipe de funcionários bem atenciosa, na recepção todos são muito educados e prestativos, porém os quartos são antigos, precisam de reforma. A limpeza dos quartos também deixou a desejar.

Foi uma exelente estadia, a começar do quarto vista linda quarto grande ducha deliciosa, cafe da manhã bom, área de lazer ótima piscinas quentinha ofuro delicioso, kit piscina kit praia tudo exelente área kids incrível, ótimo atendimento, ja quero voltar

Quarto com cheiro de mofo e ar condicionado de difícil regulagem de temperatura. Ótimo café da manhã e bons funcionários

It needs a refurb, but still just avout passable. But the location, facilities excellent. Breakfast could be more interesting. Would be an amazing hotel with a small refurb

Boa opção porém o café é fraco de opções

Os quartos estão envelhecidos. Cheiro de mofo, espelhos velhos, móveis velhos e sofá sujo. Ficou claro que os quartos precisam ser modernizados urgentemente. No mais, a localização é excelente, e as instalações são boas. O tempo no balcão para check in e check out também precisa melhorar, demora demais na entrada e na saída.

I will never stay here again. Soon after we got to our room I discovered a leak from the ceiling. The bathroom was falling apart and moldy, and the entire room in desperate need of a remodel, not to mention the strangest TV placement ever. We asked for a different room because of the leak, they wanted to send maintenance, but we asked to please just get another room, they obliged. In our relief to be out of the first room I guess we didn't pay much attention to how bad the next room was and happily accepted right away.This room was EVEN WORSE than the first one, at least there was no leak, but every time you walked in from the hallway(which also smells like mold)you could smell the mold in the room.On top of that,the toilet was loose,TP holder falling off the wall, mold all along and around the seams where they put caulking on some kind of cheap wall covering in the bathroom, at least the first room had tile! AND the water temperature would go from scalding hot to freezing cold,no inbetween, but the bed was the worst part! We booked a King, what we got were two MOLDY double beds pushed together topped with old scratchy sheets and a small old mattress pad stained brown.It made it impossible to get a good nights sleep,all I could smell was mold, I am pretty sure I got sick from staying here. This review does not reflect the staff who were as helpful as they could be I guess, it does reflect major neglect by hotel management/ownership and complete lack of hotel upkeep.

Hotel estava sem água na última diária. Imperdoável.

great hotel in Barra da Tijuca

Fiz a reserva neste hotel acreditando encontrar uma estrutura compatível com a categoria apresentada, porém minha experiência começou de forma bastante decepcionante logo no check-in. Cheguei às 12h50, sabendo que o horário oficial era às 15h, mas esperava ao menos um acolhimento adequado. Serviços básicos, como guarda de bagagem, poderiam ter sido oferecidos para que eu pudesse aguardar com mais conforto. No entanto, fui apenas informada de que deveria esperar porque estavam priorizando os check-outs. O problema é que o check-out encerrava às 12h e o balcão permaneceu vazio por bastante tempo, sem qualquer orientação ou empatia. Apenas às 14h20, após eu procurar novamente a recepção e conversar com o gerente, fui informada de que verificariam a disponibilidade de um quarto. Às 14h30 consegui antecipar o check-in, mostrando que havia possibilidade desde antes. O hotel possui boa estrutura física: quarto amplo, confortável, silencioso, cama excelente e piscina climatizada. Porém, a taxa de resort não condiz com a experiência entregue. O café da manhã decepciona pela simplicidade e pouca variedade. Também senti falta de amenities básicos, como touca de banho, algo disponível até em hotéis de categoria inferior. Outro ponto negativo foi o serviço de praia, com falta de cadeiras e guarda-sóis suficientes para os hóspedes, mesmo em maio. Isso demonstra falha de planejamento diante da taxa cobrada. No geral, o hotel tem potencial, mas falha bastante em hospitalidade, acolhimento

Quartos bons, café da manhã variado, funcionários prestativos, um ponto negativo que se precisar de talheres terá que pagar uma taxa de 25 reais, fora isso uma experiência agradável

Quartos e corredores fedem mofo nao te uma ventilação boa para remover o cheiro. E nao foi feito a troca das roupas de cama estava fedendo a uso... ponto positivo cafe da manhã e as pisinas que realmente estava aquecidas.

Gostei muito! Localização ótima!

Elevadores precisam de Mais cuidado, manutenção! Adoro a localização e tamanho do flat, mas cafe da manha e elevador está muito ruim.

Melancia azeda ,bolo duro ,pao de queijo cru

O destaque para o staff é o serviço de praia.