Kepada Encik Adi S. yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan yang selesa bersama kami, daripada pasukan perkhidmatan yang membantu dan responsif hinggalah kepada keselesaan kemudahan bilik kami. Kami berbangga kerana dapat memberikan perhatian khusus kepada keperluan sahur anda sepanjang penginapan anda, termasuk menghidangkan makanan, minuman panas dan buah-buahan pada awal pagi. Kami juga gembira mengetahui bahawa kualiti kemudahan, linen, tuala dan keselesaan katil memberikan rehat yang menyenangkan semasa perjalanan perniagaan anda. Penghargaan anda merupakan motivasi yang hebat untuk seluruh pasukan kami untuk terus menyediakan perkhidmatan yang mesra dan tidak dapat dilupakan kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada lawatan anda yang seterusnya ke Surabaya. Salam sejahtera, Nurhayati Basir, Pengurus Besar, Hotel Ciputra World Surabaya
