Banyak alatan yang rosak dan tidak berfungsi. Paip pancuran rosak, tuas longkang tandas tidak berfungsi, penghawa dingin atau penghawa dingin tidak sejuk. Ramai yang tidak dikemaskini, menyiarkan tv, tiada telefon kepada operator atau kepada penjaga bilik dan kad yang diberikan tidak boleh mengakses lif ke tingkat lain, hanya tingkat bawah dan tingkat ke bilik. Banyak item tidak lagi berfungsi, dan jauh dari moden. Label hotel ini sepatutnya 3 bintang sudah memadai.