Selepas membuat tempahan dengan jayanya di aplikasinya, hormati telefon untuk resepsi resort 7-8 kali, mengarahkan banyak kali dan resepsi RS juga sangat ghairah (dia lega, dia Sebaik sahaja, ia akan baik-baik saja), kandungannya adalah seperti berikut: 1. Saya pergi untuk sejumlah 5 orang dewasa dan 3 kanak-kanak, saya perlu menambah katil tambahan untuk menerima surcaj yang ditetapkan oleh RS ==> Keputusan, apabila saya tiba Hanya 1 bilik sahaja. Di bahagian depan, saya terpaksa mengambil satu lagi bilik dari saya untuk menukar untuk 1 malam dan tidak ada katil tambahan. 2. Saya meminta 2 bilik bersebelahan untuk melihat kolam, kerana kami mempunyai 2 keluarga yang ingin menjadi satu sama lain untuk kemudahan ==> Hasilnya seperti bahagian 1 yang disebutkan di atas. 3. Saya meminta untuk mengambil lapangan terbang 5 orang dewasa, 3 kanak-kanak ==> Hasil: Apabila saya menginjakkan kaki di lapangan terbang, pemandu itu berkata "Saya hanya menerima maklumat bahawa ada 2 orang untuk dijemput". Kemudian mengalu-alukan 6 orang yang tinggal dengan teksi, tetapi juga RS juga telah membayar untuk perjalanan. Bagi saya, saya membayar lapangan terbang untuk hotel. Di samping kesulitan di atas merasa tidak puas, semasa berada di resort, kakitangan juga mendapati semangat dan kesenangan dengan para pelanggan. Selagi RS membetulkan proses pengurusan, terdapat satu sistem untuk merekodkan semua maklumat pelanggan dengan cara yang lebih profesional, kerana setiap kali telefon adalah resepsionis yang berbeza, janji itu tidak direkodkan. menerima dan tidak menyerahkan kepada rakan lain, semua permintaan pelanggan menjadi tidak bermakna.